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开淘宝网店怎么弄客服？网店客服功能在哪找？

生活经验知识分享

对于初次接触淘宝网店的人来说 ， 其实开店后都有不少的操作问题 ， 比如网店的客服怎么弄?接下来 ， 我们就来说下 ， 大家关注的开淘宝网店的信息 ， 如果你们也想要知道 ， 那就不妨来看下 。
网店客服功能在哪找?
1、首先在后台找到店铺管理这样的一个选项 ， 在这个选项里面也会有一个子账户管理 ， 在这里也能够开通子账户 ， 如果是第一次开通子账户 ， 那么也能够获得3个免费的子账户 。
2、点子账户 ， 在这个选项里也能够发现一个新建按钮 。点击了新建后 ， 也就会进入一个信息填写界面了 ， 在这里要注意所有带“*”的选项也是我必填选项 ， 创建子账户这些信息也是必须要填 ， 然后再给账户进行命名 ， 因为一旦命名之后就无法更改 ， 所以也要注意这一点 。
3、当所有的信息都填写无误之后 ， 那么也就可以点击确认新建 ， 进行信息的保存了 ， 这样一来淘宝客服也就添加成功了 。
4、在添加好了客服之后 ， 也就可以开始对于往往客服的权限来进行设置了 ， 这也是非常重要的一部 ， 因为如果权限设置得好 ， 那么对于我们的工作其实也会事半功倍 ， 在一开始的时候 ， 其实也为旺旺客服设了相应的权限的了 ， 但是在这里其实也可以通过网页来进行更改 。
既然设置好 ， 我们就再来说下客服们每天需要做的事情 。
1.查看离线期间的客户留言 ， 每天下班后 ， 也要随时关注留言哦 。很多店铺的客服都是安排两班倒的 ， 所以想做客服要提前了解 。
【开淘宝网店怎么弄客服？网店客服功能在哪找？】2.及时了解店内促销活动 ， 淘宝每个月都有很多活动 ， 作为客服 ， 必须要在了解每次活动的规则 。特别是在大促或者是新品上下架的时候 。除此之外 ， 客服还需要随时和运营、美工保持联系 。
3.个性化服务 ， 要想让别人记住你的店铺 ， 就必须要有吸引人的点 ， 因为个性服务就是要能够让客户觉得你与众不同 ， 并且还认为该店铺提供的服务很好 ， 这样才算得上是个性化服务 ， 这就需要各位客服自己去积累经验了 。
相信大家看完后都应该知道怎么去弄客服了?其实 ， 客服的设定相对简单 ， 但是把客服的权限下放后 ， 就需要安排好客服的日常工作 ， 这个是特别重要的 ， 不然客服可能会不清楚每日的工作内容 。
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