【京东快递客服怎么转人工?快递业务有哪些?】京东凭借着自己强大的物流体系,将消费者购买的产品快速的送到消费者的手里,因此吸引了一大波的忠实粉丝 。在使用京东快递的时候,难免会遇到问题,需要联系官方的人工客服,那么京东快递客服怎么转人工?
一、京东快递客服怎么转人工?
首先我们打开京东app,,点击页面下方我的入口,进入个人中心页面,在页面中找到寄件服务,点击后等待系统跳转到物流服务页面 。
进入京东快递页面后,在右下方找到【我的】,点击进入我的京东物流页面,在功能选项里面找到在线客服入口进入 。
进入京东快递客服入口,输入人工客服即可,等待客服人员接入 。如果系统提示在线客服已经接入服务,你可以在下方对话框中,输入你想要咨询的问题就可以了 。
二、京东快递业务有哪些?
1、211限时达 。当日上午11:00前提交的现货订单(部分城市为上午10:00点前,涉及城市有:德阳市、杭州市、连云港市、眉山市、绵阳市、西安市、漳州市、资阳市),当日送达 。当日23:00前提交的现货订单,次日15:00前送达 。
2、极速达 。“极速达”配送服务是为您提供的一项个性化付费增值服务,如您选择“极速达”配送服务,需通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成功提交订单后,并勾选“极速达”服务后,我们会在服务时间内,2小时将商品送至您所留地址的一项服务 。
3、京准达 。“京准达”是为您提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务 。如您选择“京准达”配送服务,通过“在线支付”方式全额付款或“货到付款”方式成功提交订单后,将在您指定的送达时间段内,将您选择的属支持京准达服务的商品送至您提供的订单收货地址 。
4、夜间配 。“夜间配”服务是为您提供更快速、更便利的一项增值服务,如您需要晚间送货上门服务,请下单时在日历中选择“19:00-22:00”时段,属“夜间配”服务范围内的商品,我们会尽可能安排配送员在您选定当日晚间19:00-22:00给您送货上门 。
京东快递的速度是很快的,有些城市甚至可以在几个小时内送到客户的手上,所以对于用户来说,是比较有吸引力的 。
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