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淘宝商品质量问题怎么投诉？投诉步骤介绍

生活经验知识分享

小伙伴们在淘宝购物的时候，总会碰到商品质量有问题的情况 。接下来要讲的就是，淘宝商品质量有问题的话，怎么投诉?投诉步骤是怎样的?
先联系店家客服，把自己的情况向他反映 。最好附上图片，用旺旺 。联系的时候注意表明了质量有问题 。
如果处理未果的话，再去联系淘宝的客服 。把之前用旺旺和商家的记录拿出来当证据，证明质量是有问题，商品并不像店家描述的一样 。投诉卖家 。
再不行，就点退款，同样把聊天记录拿出来当证据 。
这样百分之90都能行的 。再不行就只能315投诉了 。
投诉步骤介绍：
首先我们打开淘宝网，然后点击“我的淘宝”，如下图所示：
进入我的淘宝页面以后，然后点击左边的“已购买的宝贝” 。
点击“已购买的宝贝”以后然后找到自己要投诉的商家，点击“投诉商家”字样，如下图所示：
进入“投诉商家”页面以后，然后按照详细信息填写再点击“提交投诉申请”即可 。
大家还可以这么做，同样我们进入淘宝网站，然后点击联系客服–消费者客服 。
进入消费者客服以后，然后在聊天页面输入“投诉”，之后客服就会引导你投诉卖家的 。
所以，当小伙伴们遇到商品有质量问题的情况时，可以先联系店铺客服，附上有质量问题的图片，然后进行协商，或赔偿或退货退款 。
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