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超市导购员是做什么的 主要职责是什么

生活经验知识分享

超市导购员是引导顾客促成购买的过程 。消费者进入店内往往存有少疑 ， 阻碍着购买行为的实现 ， 而导购是解除消费者心理的种种疑虑 ， 帮助消费者实现购买 。
超市导购员主要职责是什么 导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定 ， 实现购买 。具体职责有;
1保障库存商品销售供应 ， 及时清理端架、堆头、货架并补充货源 。
2保持销售区域的卫生（包括货架、商品） 。
3保持通道的顺畅 ， 无空栈板、垃圾 。
4按要求整理陈列面 ， 做到整齐美观 ， 货架丰满 。
5及时收回和处理破包装商品 。
6保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格牌 。
7整理库存区 ， 做到商品清楚 ， 摆放安全 ， 规律有序 。
8先进先出 ， 并检查保质期 。
9 服从管理人员的管理 ， 并严格按要求执行 。
10微笑服务 ， 礼貌用语 。
11根据店内安排 ， 做好盘点工作 。
超市导购员工作准则 全身心地投入工作：把自己看成是五云电子商务公司整体的一部分 ， 每一位成员都应有主人翁精神 ， 积极参与公司的工作 ， 时刻保持高涨的士气 。
坚持微笑服务：主动为顾客提供服务 。面对顾客须注意随时保持微笑 ， 态度自然坦诚、亲切友好 。在交谈过程当中 ， 要心情开朗 ， 精神抖擞 ， 充满自信 ， 注意察言观色 ， 和顾客保持眼神交流 。无顾客时 ， 表情自然、活泼、不呆板 。
【超市导购员是做什么的 主要职责是什么】使用文明礼貌用语：接待顾客过程中应注意使用文明礼貌用语 ， 例如：“您好”、“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“久等了”、“对不起”、“没关系”、“非常感谢”、“有事打电话”、“请慢走”等 ， 可根据顾客对语言的熟悉程度灵活使用普通话或当地方言 。
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