现在大家在淘宝购物 , 经常会有一些纠纷 , 或者是解决不了的问题 , 和淘宝商家是没有办法和平的处理了 。那么往往很多小伙伴们都会去淘宝举报中心去举报商家 。淘宝举报中心处理有用吗?
一、淘宝举报中心处理有用吗?
这个问题的答案 , 其实掌握在淘宝官方手中 , 毕竟信息最终是反馈到官方取得 , 但是现在淘宝上的卖家成千上万 , 能否有那么大的精力解决呢 , 我们还不得而知 。开淘网还是希望 , 淘宝方面能够对此引起足够重视 , 毕竟 , 假货可能会毁了这样一个庞大的平台 。
二、如何维权?
1、首先我们得了解投诉维权流程:打开淘宝点击已买到的宝贝 , 可以看到 , 在卖家的旺旺下面有明显的标识:交易成功之前-退款/退换货、投诉商家(卖家);交易结束后-申请售后、投诉商家(卖家) 。
2、交易成功之前的比较好理解 , 一般商品有7天无理由标识都可以在买家收到货物后的7天内无条件退换货(当然这个必须保证商品完好不影响二次销售的情况 , 比如商品被你人为的破坏掉、衣服穿过洗过等等情况 , 商家都不会同意退换货的 , 即使你投诉到淘宝或者天猫小二处理 , 你也会败诉) 。
3、交易成功之后的商品这里大家要注意有一个投诉维权期 , 一般是15天 , 15天期限一过 , 你就不能发起投诉维权 , 此时建议联系商家解决 。一般良心商家都会给你解决的 , 如果碰到耍无赖的商家 , 而商品又确实有质量问题 , 这个时候你可以根据当时的聊天记录、宝贝交易快照上的商家承诺的服务条款、产品保修卡的服务期限等证据交给淘宝小二处理!
4、如果购买的是虚拟商品 , 比如话费 , 未收到货 , 可以在交易成功后的15天内提出退款申请 。如果买到假冒伪劣产品 , 则有90天的退款时间申请;如购买的商品与宝贝描述的情况千差万别 , 则有15天的退款时间申请;如果购买的具有三包标识的商品 , 则有90天的退款时间申请 。
淘宝举报中心处理肯定是会有它的用处的淘宝平台 , 对于其他店铺管理还是很严格的 , 一旦举报之后 , 证据确凿 , 那么一定会对相关的店铺进行处罚 , 因此大家可以去举报哦!
【淘宝举报中心处理有用吗?如何维权?】
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