此种现象是进水阀有故障，而进水阀的橡胶垫是进水阀的关键部件，该垫工作于两种状态：一是连通进水槽和出水孔使洗衣机进水；二是堵塞出水孔使进水槽和进水孔不连通，使进水阀断水 。
【洗衣机不注水图】进水阀橡胶垫的动作又是受电磁阀铁心和弹簧动作控制的 。当进水阀线圈失电时，铁心在弹簧作用力下堵住通气孔1 。进水槽中水压由通气孔2传递到空腔侧，此时橡胶垫弹簧受铁心压力，所以橡胶垫能封住出水孔，进水阀出水孔无水 。当进水阀线圈得电时，使铁心克服弹簧压力向上运动，使空腔与出水孔相通，压力变小，进水槽水压大于空腔侧压力，使橡胶垫向空腔侧凸出，进水槽与出水孔连通进水 。
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