适用环境：
产品型号：HUAWEIMate40Pro
系统版本：EMUI11.0
软件版本：淘宝9.17.0
操作步骤/方法
方法1第1步 。
1、如果我们购买的产品还没有物流信息，就提示物流异常 。这说明是揽件异常，需要我们直接联系卖家，咨询原因 。如果不能正常发货可申请退款 。
第2步 。
2、产品在运输中出现异常，因为天气等一些其它原因导致物品不能按时送达，可自己拨打物流公司客服查询原因，也可以找卖家，让他们直接与物流公司沟通 。
第3步 。
【淘宝物流异常提醒是什么意思】3、还有一种就是签收异常，在物流信息上看着物品已经到达目的地，但是没有给派送 。可能是送货地址与实际收货地址不符，联系不到收货人等原因，这时候我们根据物流更新的派件员电话方式，直接打电话询问原因，让他们送到目的地即可 。
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