什么是适当履行原则( 二 )


六、沟通协调是一门艺术,要注意技巧
在工作中怎么样灵活运用好沟通协调是一门艺术,在使用过程中注意以下技巧:
1、注意场合,选择时机,事半功倍
与人沟通,要注意场所、选择时机 。注重方法的变通,方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理 。要根据对方不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法,因人因事地而用 。
2、 坦诚相待,冷静谦和,切忌急躁
在工作中,下属要赢得领导的肯定和支持,很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚 。工作中的事情不要对领导保密或隐埋,要以开放而坦率的态度与领导交往,这样领导才觉得你可以信赖,他才能以一种真心交流的态度与你相处 。作为领导,应该降低自己的姿态,真诚谦虚,不要以先知者和必胜者的心理自居,不要老是一副严厉的面孔,用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通 。
3、 了解内心,发挥人缘和情感作用
不管领导者还是被领导者,他首先是一个人,作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的作风和习惯 。对对方有个清楚的了解,是为了运用心理学规律与对方进行沟通,以便更好地处理上下级关系,做好工作 。人性中有一种最深切的秉性,就是被人尊重的渴望 。与人交往时要永远记住,人都希望别人恭维他、赞扬他 。你要找出领导干部的优点和长处,在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重 。
4、 主动沟通,加强互动
平时多关心同事,正式场合的交流能够了解的更多的是他们的工作情况,多安排非正式的沟通渠道:闲聊、联欢会、内部活动等互动活动 。建立直接上报的渠道开辟表达需求的空间,满足合理需求,应该让下属看到你的办事效率,增强下属单位的信任,在做出分析后,尽快满足下属的合理需求 。
5、 均衡关系,着重劝慰,团结为上
与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持,遇上困难能得到帮助和化解,个人价值能得到上级的肯定,只有相互支持和良好合作才利于搞好工作;与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性,提高工作能力实现目标,有利于增强凝聚力,实现组织系统的最佳效能 。与上级沟通协调时,应该服从而不盲从,尊重而不奉迎,以大局为重不计个人得失,尽职做好本职工作而不越位,在上级之间保持中立等距离外交,一样的支持、服从、对待 。与下级沟通协调时,应该以人为本、做好服务,要注意拉大能力距离而缩小感情距离,大事要讲原则,小事要讲风格 。
综上所述,在生活和工作中,要提高自我的沟通和协调能力,不是一朝一夕就能达到的,他是通过以自身专业知识为基础,以其他学习和工作的实践共同来提升综合业务能力才能达到的,是一个系统性的过程,只有这样我们的工作才能做好,沟通协调才能成功
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