相处离不开沟通 , 言语有时就像一把刀 , 会伤害到对苏州论坛网方 。掌握沟通的技巧 , 先要懂得如何措辞 , 且快苏州论坛网速识别出对方的情绪 。
技巧一:不要直接提出自己的想法
我们的想法 , 时常受过去的影响 , 且希望对方接受自己的观点 。但每个人都有自己的成长经历 , 观点未必契合 。当双方都想苏州论坛网被对方所认可的时候 , 便容易产生矛盾 。在职场上 , 我们称之为磨合过程 , 磨合的结果 , 往往决定了是否能得到长期的合作 。
秘诀:少说 , 多听 , 尝试找到双方的共同点 。建议不要询问对方好或不好 , 会给到对方拒绝你的机会 。
技巧二:揣摩对方的心理诉求
观察对方的表情和反应 , 揣测对方的情绪 , 在他们拒绝你之前 , 给到B选择 。换个角度看 , 是给到自己第二个被接纳的机会 。
秘诀:给到对方选项 , 而不是选择的机会 , 让对方没有办法拒绝你 。
技巧三:考虑对方的利益
沟通的主要目的是让对方的利益和自己的利益达成一致 , 先考虑对方的利益 , 再对应自己的利益 。沟通的秘诀不在让步 , 而是寻求契合 。
秘诀:找到利益共通点 。
技巧四:制造反差
心理学上有一种法则 , 称为“得失效应” , 是指最初的评价是消极的 , 但在不经意间看到积极的一面 , 评价就会猛涨 。沟通亦是如此 。
若是从一开始就给到对方较高的期望 , 往往很容易产生落差 。职场上 , 老板常说很多美好的愿景 , 实现过程中却不是一回事 。很多人才觉得那是老板在画饼 , 实际上是与预期有明显落差所致 。
秘诀:管理对方的预期 , 先抛出一点甜头 , 再一步步制造惊喜 。
技巧五:引人入胜的高潮法则
传达重要的事情时 , 可用引人入胜 , 直入高潮的方法 。例如 , “我只和你一个人说” , 或“关键就只有一点” , 往往给人以被重视 , 或者有干货的感受 。
【交流技巧有哪些 如何与人交流】秘诀:使用高潮词汇 , 如“只有”、“关键在于”、“没有之一”等等 。
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