在淘宝上 , 很多商家经营店铺会出现一系列的问题 , 例如会遇到店铺违规、虚假交易等问题 , 一旦被平台判定 , 就会进行处罚扣分 , 但是商家也是可以去进行申诉的 , 下面我们说说淘宝卖家虚假交易怎么申诉成功?
在首先进行虚假交易申诉前 , 要先核实一下自身订单是否已交易完成、是否有物流交易记录(底单、物流截图)/聊天记录等 , 该目的是判断是真实订单还是shua单所导致的虚假交易行为 。
【淘宝卖家虚假交易怎么申诉成功?附虚假交易入口】一、接着要准备以下申诉材料:
1、快递底单(必要 , 而且要清晰!) 。
2、旺旺聊天记录 。
3、快递公司内部程序平框(如果是shua单的 , 自行修改一下重量) 。
4、有重量的物流信息 。
5、内网截图 。
6、派件及揽件证实
7、快递签收证实 。
二、虚假交易申诉入口:
卖家中心- -体检中心-我的处罚 。注意需在申诉违规通知的72小时内提交申诉材料 。
一定要按照淘宝的要求上传凭证 , 千万不要上传错!任何一个材料出错申诉都会不成功 , 重点是只有一次申诉机会!!
三、虚假交易场景的选择:
虚假交易申诉场景的选择是很关键的一点 , 因为这是虚假交易订单来源渠道的说明 。这些场景申诉通过的成功率最主要是看被抓的来源 。如果是报名活动 , 很多订单被抓是因为淘宝的大数据导致的 , 所以申诉的成功的概率也会比较高 , 大胆的去申诉!
对于真实订单 , 也千万不要选择正常交易这一场景 , 通常虚假交易申诉不通过 , 主要是因为店铺搜索流量少 , 但是订单却都是通过搜索进来的 , 这样申诉是一定不通过的 。
以上介绍淘宝虚假交易如何进行申诉 , 但是在申诉之前 , 要准备好好证据、资料 , 以免申诉失败 , 需要准备好的资料也在以上做了介绍 , 大家可以进行参考 。
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