淘宝店铺在运营的时候一般会有不少的问题 , 比如我们在上架新品的时候 , 需要对宝贝去介绍 , 但是不少人在对于描述详情的时候不知道如何去做 , 就是觉得自己写的干巴巴的 , 下面请看介绍!
一共有2个根本点和6个要素 。
一、宝贝描述的2个根本点
1、把你所有的顾客都当做非专业人士 。
【淘宝宝贝描述怎么做?如何去描述?】我们很多人都很想当然的认为我们自己知道的东西 , 就以为别人也应该天经地义的了解了 , 其实不是这样的 。要把所有的客户都当做非专业人士 , 也确实他们大部分都不是专业人士 , 很多产品的信息 , 平常的知识 , 他们都是一无所知的 。
2、寻找你产品的价值点而非促销点 。
老师说 , 当你的产品存在被认同价值 , 也就是说被顾客认同你的产品时 , 你的促销才会产生意义 , 你的价格或者促销才会产生作用 。
二、宝贝描述的六个要素
1、谨记3秒钟注意力原则
意思就是说 , 每个客户在寻找自己需要的产品的时候 , 面对的是非常多的选择 , 如果我们的产品在开头的3秒钟不能给客户带来深刻的印象、冲击 , 没有让他明确地感觉到这个产品很好 , 很适合我的需求 , 我就是要这个东西 , 那么 , 有很大的可能就是在3秒钟之后 , 在客户随便扫了2眼之后 , 觉得这个宝贝没有吸引力 , 不是我想象中的那个东西 , 就会把页面关掉 , 去看别家的东西 。所以 , 在开头的3秒吸引住客户的注意力 , 是至关重要的 。
2、宝贝描述前3屏决定买家是否购买商品 。
我们要从这个角度想 , 客户的时间都是很宝贵的 , 客户的耐心都是极差的 , 他们很急切的想用最短的时间确认 , 我看的这个东西到底是不是我真正需要购买的 。所以 , 在宝贝描述的前3屏 , 这3屏展现的内容 , 就基本上决定了我们的客户是否会购买我们的商品 。
3、宝贝描述一定要有情感营销的因素在 , 且能引起买家的共鸣 。
大家都知道 , 当我们看一样东西 , 人士一个人的时候 , 要是这个东西或者这个人 , 能跟我们产生共鸣 , 能有相同的理念得到认同 , 那么我们会很快相信这个东西 。一切的购买行为都是建立在信任的基础上的 。当顾客在感情上认同我们的产品的时候 , 还愁东西卖不出去吗 。
4、宝贝描述一定要诉求出利益的因素 , 即FAB利益排序法 。
刚开始的时候我也不知道什么是FAB利益排序法 , 所以只能求助万能的百度 。(
FAB的意思是在商品推介中 , 将商品本身的特点、商品所具有的优势、商品能够给顾客带来的利益有机地结合起来 , 按照一定的逻辑顺序加以阐述 , 形成完整而又完善的推销劝说 。)就是说 , 我们在描述我们的优势 , 卖点的时候 , 要有层次有逻辑 , 最好是能形成有条理而又生动有趣的故事来讲 , 能让顾客有一种代入感 , 这样能让顾客更清晰明了地了解我们的产品的优势 , 确立我们产品在顾客心中的地位 。
5、消除一切使买家分心或者暂缓购买的内容
就是说 , 当我们还是很小的卖家 , 还在为怎么把我们的店搞出一个销量稍微有起色的单品的时候 , 不要在我们主推的商品里面加入太多的关联销售的内容 , 在开始主推单品的阶段 , 每一个流量都是宝贵的 , 不要让他们分心 , 最好是不要在详情页里面加什么关联销售的内容 , 让我们的顾客能够专心看完我们的宝贝 , 尽量促成主推产品的成交 , 否则太多的关联销售 , 会造成顾客分心 , 结果是大大降低成交率 。
还有一个就是删除一切暂缓购买的内容 , 要给顾客造成一种紧迫感 , 现在不买就享受不到今天的优惠了 。从而尽量促成顾客下单
6、记住最重要的一点:商品的卖点只有一个 , 而且要反复不断地告诉顾客 。
一个人对一个事物的感觉 , 第一印象是非常重要的 , 我们要做的就是让顾客的第一印象尽可能的深刻 , 从而加深顾客对产品的认可度 。不是有句话这样说吗:谎言说一千遍就是真理 。虽然这句话说的有失偏颇 , 但是反映出来的道理却是一样的 , 就是不断强调我们的中心卖点 , 要有一个特别突出的地方 , 这个突出的地方是别人都比不上的 。
而且中心的卖点必须只有一个 , 很多人说我的东西这里好 , 那里好 , 什么地方都好 , 但是就是没有一个最中心的突出点 , 没有突出点 , 顾客就没有痛点 , 就会感觉泛泛 , 平淡 , 马马虎虎 , 也就这样 , 这样很容易就会造成顾客的流失 。
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