速递易怎么取件速递易暂存物品让朋友去取

中国商报/中国商网（采访人员蒋永霞李虎）近日，有兰州消费者向中国商报采访人员反映，称中邮速递易快递柜存件超过半个小时就要收费，对其收费规则很是不解。众所周知，去年丰巢快递柜收费一事吵得纷纷扬扬，最终以“免费存放12小时”的结果告一段落。如今，成为丰巢子公司的中邮速递易推出免费存放半小时的规则，又掀起一番热议。
超半小时就收费
家住兰州市互助巷工商苑小区的居民李先生向中国商报采访人员反映，近日收到中邮速递易快递柜的取件通知，显示“免费存放0.5小时，超出后将收取代存服务费，超期12小时内0.5元，往后每超时12小时1元。”对此，李先生很是不解：“半个小时，就算家里有人，这么短的时间，取件时间也很紧张，更别说在外上班了。中邮速递易的这个免费存放时限基本上等同于不免费” 。

根据李先生提供的信息，采访人员联系了负责该区域投递工作的一位快递员，该快递员表示，现在中邮速递易快递柜的确是半小时内免费，超过了就要收费。“以前是免费保管12个小时，今年1月1日才改的收费标准。”该快递员还表示，现在全兰州的中邮速递易快递柜都是这个收费标准了。
其实，市场上早就有许多关于中邮速递易快递柜收费贵的消息了。去年很多甘肃网友就表示，中邮速递易快递柜超过半小时就开始收费。不仅如此，还有网友表示，中邮速递易的取件码发送有延迟，有时快递员投递后第二天取件码才发给用户，快递还没取就直接算超时。“接到取件码（就去取件了），还没超过30分钟，就要付1.3元” 网友“刘创CHANGE设计师”就遇到了这样的情况，起初这让他很费解，后来才明白是取件码发过来晚了。对于速递易的这番操作，网友们都很不满，甚至有网友说“快递只能免费存半小时要它有什么用” 。
不仅免费保管时间短，中邮速递易快递柜在各地的收费标准还不统一。据了解，中邮速递易快递柜免费存放时限在不同的地区有不同的规定，有些地方免费存放24小时，还有免费存放6小时的，也有8小时的。还有网友称，即便在同一个地区的不同小区，免费存放的时间都不一样，有48小时的，还有16小时的。

关于收费问题，采访人员询问了中邮速递易的客服人员。“每台柜机都是不一样的” 中邮速递易客服人员的答复也印证了快递柜收费标准不统一这一点。
为何急于收费
对于中邮速递易快递柜超半小时就收费的规则，网友“洛雅118408792”表示，还不如丰巢快递柜。众所周知，去年4月底丰巢快递柜对滞留快件超时12小时的非会员用户收费，此事在社会上引起很大的争议，一些小区物业及居民甚至抵制使用丰巢快递柜，通过国家邮政局调解，最终丰巢调整服务规则，将免费保管时长由12小时延长至18小时。
在网络上，不少网友将中邮速递易和丰巢进行对比。但事实上，中邮速递易与丰巢现在已经成为一家。去年5月5日，也就是在丰巢宣告收费的时候，顺丰控股就已宣布，丰巢拟与中邮智递（中邮速递易运营主体）进行股权重组，交易完成后，中邮智递成为丰巢网络全资子公司运营。从此，丰巢和中邮速递易两个重要的快递柜品牌走到了一起。
丰巢和中邮速递易联手表面上来看是一次行业资源整合，但从深层次来看，与快递柜盈利难有很大关系。目前我国智能快递柜还处于发展初期，由于投入成本高，盈利模式单一，在这个“烧钱”的行业，快递柜企业也是连年亏损。数据显示， 2019年丰巢亏损7.81亿元，中邮速递易亏损5.17亿元，仅一年双方就亏损了13亿元。过去几年，丰巢也一直处于亏损状态。据悉， 2016年丰巢亏损2.5亿元， 2017年亏损3.85亿元， 2018年前5个月就亏损了2.49亿元。而中邮速递易正因为连年亏损才会与中国邮政重组，然而双方联手仍旧没有改变这个局面。
去年丰巢开始收费，与企业亏损、经营压力大有着莫大联系，而中邮速递易亦是如此。只不过，超过半小时就收费，中邮速递易的操作为何比丰巢还急？中邮速递易目前的经营状况如何？由于丰巢收购中邮速递易后没有公开过任何速递易的消息，外界对其具体情况不得而知。但是有不少消费者反映，中邮速递易快递柜存在很多问题，比如柜子打不开，人工客服电话打不通，在线客服要排队，包裹已取出还继续收费等。采访人员还注意到，自去年4月起，中邮速递易官方微博就已不再更新。
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