最新由于微软针对Windows 10系统的更新又一次为用户带来了一大堆的bug , 那么此次更新出现的bug是什么?就是用户在更新后使用打印机会出现蓝屏错误代码“APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull 。sys” , 这要怎么解决呢?下面就带着大家一起看一下吧!
Windows 10 KB5000802(2021年3月更新)在过去的12个小时里让一些PC用户出现了严重的问题 , 一些用户报告说 , 拙这个更新导致他们在使用打印机时出现蓝屏死亡错误 。更糟糕的是 , KB5000802是一个自动安全更新 , 这意味着它已被很多设定自动下载补丁的客户安装 。
在线论坛上的报告显示 , 2021年3月累积更新对于带打印机的个人电脑来说很麻烦 。据报道 , Windows 10完全崩溃 , 并抛出了一个蓝色的死亡屏幕 , 错误代码为“APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull 。sys” 。当使用京瓷通用打印驱动时 , 这个更新似乎会导致蓝屏 。已经有至少20个来自4个不同客户的确认案例 , 故障涉及京瓷、理光等打印机 。
目前还不清楚有多少机器受到这个问题的影响 , 最令人担忧的是 , 当用户试图通过记事本、Office和其他应用程序进行打印时 , Windows 10会简单地崩溃 。只有当你的设备使用受影响的打印机/打印驱动时 , 才会发生这种情况 。在Reddit上 , 几位IT管理员也证实 , Windows 10 KB5000802破坏了他们客户的所有京瓷打印过程 。除了删除累积更新外 , 所有的工作方法都无济于事 。
一位管理员表示 , 他已经在几个工作站上尝试删除wusa /uninstall /kb:5000802解决这个问题 。Windows 10 2004和20H2似乎有相同的蓝屏问题 。管理员也曾尝试将驱动程序更新到最近的KX通用打印机驱动程序(v 。8 。1 。1109) , 但并不能解决问题 。也有用户表示 , 微软已经暂时停止了2021年3月累积更新的推出 , 还有用户表示 , 他们在Windows更新页面上仍然看到了这款累积更新 。
BSOD蓝屏修复方法是简单地回滚到电脑早期还原点或手动卸载更新 。要卸载更新 , 请按照以下步骤操作:
【Win10打印机错误代码"APC_INDEX_MISMATCH for win32kful】打开设置 》 更新和安全 》 Windows更新 。
点击 “查看更新历史” 。
点击 “卸载更新 ”链接 。
找到更新并点击 “卸载” 。
如果您无法通过控制面板卸载补丁 , 您也可以使用以下命令提示符或PowerShell命令手动删除补丁 。
wusa /uninstall /kb:[id]
在上面的命令中 , 你需要将KB ID替换为你想要卸载的KB ID , 如果你使用的是v2004或20H2 , 命令是wusa /uninstall /kb:5000802 。如果你使用的是v2004或20H2 , 命令是wusa /uninstall /kb:5000802 。如果是1909/1903版本 , 命令是wusa /uninstall /kb:5000808 。另一个变通方法涉及切换到微软PCL6打印机驱动程序或完全删除打印机(包括驱动程序) 。
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