上周，我去到了龙湖的一个项目进行踩盘，龙湖的物业，给我留下了非常深刻的印象 。
按照常规流程，在置业顾问讲解完品牌墙、区位图和沙盘后，就应该带我去样板间看一看 。不过，由于这个项目卖的是现房，所以在去样板间之前，他先带着我在小区里面转了转 。
正是如此，我切身感受到龙湖物业与其他物业的差别 。
现房的好处就是，一切都眼见为实 。
进入小区之后，首先映入眼帘的是园林，明显有精心打理过的痕迹 。肉眼能看到的只是它外在的美，通过置业顾问的讲解，我才了解到这里的每一块草坪，背后仿佛都有一个故事：
“在您右手边的这片草坪，上面的草现在看起来很短，是因为我们的工作人员前两天才修剪过，在这之前是很茂密的，傍晚来这里的石板路上走一走，有风的时候还能看到草随风摆动，非常的惬意……”
“正前方的这块大草坪您看到了吗？上个月的3号，我们龙湖物业为自己的业主，就在这个樱花庭旁边，举办了一场草坪婚礼 。
业主不但不需要交场地费用，所有的活动费用都由我们物业来出，还有活动需要的桌椅、鲜花、气球等等也是由我们来提供 。换句话说，除了新娘的戒指，在龙湖举办婚礼，你不需要准备任何东西，因为我们的物业会全部包办 。”
“像这样的活动，在龙湖的小区里有很多 。比如说，现在您眼前中间的这片草坪，我们会在上面举办烧烤节、踏青节 。
3月份的时候，刚好小区里的樱花开放，我们邀请业主们来这边听音乐、吃烧烤、放风筝，还准备了1000份的户外帐篷，免费赠送给业主……这种类型的活动，我们每个季度至少会举办两次 。”
正当我惊叹于龙湖的业主社群活动之丰富时，它又用魔鬼般的细节服务再次将我征服 。
为了让业主每天早上起来都能享受一个整洁的环境，保洁人员会在每天晚上8点半或是次日早上8点半，对小区进行一个集体大扫除 。
为什么会选择这个时间点呢？那是因为业主们往往会在下午5点半下班回来，这个时间段是小区垃圾累计的高峰期，当业主回家休息时再进行清扫，第二天出门上班的时候就能看到一个干净的园区 。
对于安保人员，龙湖也有着一个特殊的规定：每天晚上8点之后，必须将硬底皮鞋换成软底皮鞋 。这是为了在夜深人静巡逻的时候，避免鞋子摩擦地面产生噪音，影响业主的睡眠 。
不仅如此，就连小区道路两旁的灯光，龙湖也有条例规定：深夜10点以后，小区的物管人员需将园区的路灯调暗1/3的亮度 。
别小看这个数字，这都是经过精确计算和反复验证的，因为这样可以既不影响夜晚回家的人行路，又能减少灯光对于低楼层业主的干扰 。
除此以外，在龙湖物业人的心中，还有许多需要时刻谨记的数字：
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