不少的朋友在使用Win10系统的时候 ， 突然发现Windows hello的指纹功能不能使用了 ， 而且在登录选项里面也没有windowshello ， 这是上面原因导致的呢？问题可能是由于第三方软件或硬件发生冲突所导致的 ， 下面让来帮你分析一下解决方法吧 。
1、卸载原厂自带指纹软件 ， 在从Win7/Win8 。1系统升级Win10系统后 ， 原来自带的指纹软件依然还在 ， 而原来的软件干扰了Windows Hello功能的使用 ， 所以大家可以尝试卸载原来自带的指文软件再尝试是否可以使用Windows Hello指纹功能来登录 。
2、如果您使用第三方防病毒软件 ， 建议您进行关闭/卸载处理 。
3、执行干净启动 ， 参考步骤如下：
【windows hello指纹识别不了 Windows hello指纹突然不能用了怎么办】步骤一：启动系统配置实用程序
1）使用具有管理员权限的帐户登录到计算机 。
2）单击“开始” ， 在“开始搜索”框中键入msconfig ， 然后按 Enter 。
如果系统提示您输入管理员密码或进行确认 ， 请键入密码或单击“继续” 。
步骤二：配置“有选择的启动”选项
1）在“常规”选项卡上 ， 单击“有选择的启动” 。
2）在“有选择的启动”下 ， 单击以清除“加载启动项”复选框 。
3）单击“服务”选项卡 ， 单击以选择“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框 ， 然后单击“全部禁用” 。
4）单击“启用”标签卡 ， 然后点击“全部禁用”并确定 。
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