【电信怎么取消套餐 中国电信如何更改套餐】
来源:人民网
人民网北京10月14日电 （采访人员乔业琼）电信移动联通 ， 打电话改套餐哪家最方便？这是不少消费者关心的问题 。为此 ， 上海市消保委做了一个测试 ， 先是模拟消费者身份分别致电三家运营商 ， 并和客服进行线上聊天 ， 结果发现 ， 有的运营商线上客服和电话客服对改套餐的处理方式并不一致 。于是 ， 上海市消保委给三家公司分别发送问询函 ， 并根据了解到的情况进行汇总 。具体内容如下：
对此 ， 网友纷纷表示 ， 升级容易降级难 ， 希望以后可以改进 。
部分网友留言截图
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