淘宝卖家一直没发货该怎么办【淘宝卖家一直没发货该怎么办,在淘宝买过东西后店铺关闭怎么回事】
在网上购物是现在比较流行的一种消费方式,网上购物的方式也非常多,如果在淘宝上购物付款后,卖家一直没发货要怎么处理呢?下面教大家:淘宝卖家一直没发货该怎么办?
一般在淘宝上购物后,商家都会在当天就发货,如果一直没有发货,可以先联系一下商家,问问对方是什么原因不发货 。
如果联系商家后,还得不到解决 。
登陆自己的手机淘宝APP,找到相应的订单,点击退换 。
进入申请退款界面,货物状态选择:未收到货,退款原因选择:未按约定时间发货,然后点击提交 。
提交成功后,页面跳转到退款详情,可以看到退款的进度 。
如果商家不同意退款,可以点击客服介入,这个客服是淘宝的客服人员,不是商家的客服,只要自己没有收到货,款项都可以顺利退回来的 。
如果你就是喜欢那款商品,可以找到原商家的店铺,然后复制宝贝标题 。
返回到淘宝主界面,黏贴复制的宝贝标题,然后页面下方会弹出一些差不多商品的店铺 。
点击任意商品,页面就会自动弹出很多相似的商品了,找到最相近的商品,再次进行购买就可以了 。
在淘宝买过东西后店铺关闭怎么回事1、日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商 。
2、直接退货 。退货步骤如下:
第一步,打开任意浏览器 。
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第二步,在输入框里输入淘宝,并点击搜索 。
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第三步,在搜索结果中找到淘宝官网,并点击进入 。
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第四步,登录淘宝账号 。
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第五步,进入首页后,选择导航栏右侧的我的淘宝-已购买的宝贝 。
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第六步,进入全部订单页面 。
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第七步,找到要退款的订单,点击退款退货 。
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第八步,点击后,页面会直接跳转到退款页面 。
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第九步,选择退款原因,填写退款说明,点击提交 。
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第十步,提交退款申请后,完成退款 。
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扩展资料:
根据《淘宝平台争议处理规则》规定:
第二十四条 卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货 。
第二十八条 卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理 。
第二十九条 卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款 。
第三十条 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持 。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外 。
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/rule.taobao.com/detail-99.htm?spm=a2177.12575716.0.0.6f7b17eacTJ9ID"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝官网-淘宝平台争议处理规则
文章插图
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