酒店咨询 酒店咨询公司排名

酒店咨询(酒店咨询公司排名)
随着经济的迅速发展,人们的生活水平日益提高,现在的人们已经跟七八十年代不同了,生活好了,人们手上也有了闲钱,平时也会经常出去旅游,或者也会有些人经常出差,所以对酒店的条件要求也更高 。

那么作为酒店方来讲,除了提升自己的硬件设施外,还需要做哪些工作才能让自己有源源不断的客源呢?
首先我们分析一下酒店的客源分布:
一、携程、美团、飞猪等,这类客户我们称之为网络客户;
二、线下到店订酒店的客户,这部分我们称之为到店直客;
三、旅行团客户,旅行团客户是一个比较特殊的群体,所以我们单独列为一项;
四、电话预定,这个不用过多解释,就是字面意思 。

那么以上四种客源的区别是什么,您且听我分析!
首先第一个网络客户,这类客户的占比是最大的,几乎可以达到70%-80%,网络客户占这么大的比例,所以重视网络是酒店不得不做的事儿,那么对于C端用户来讲这样订房有优惠吗?答案也是肯定的,是有一定的优惠,所以折扣+网络便捷度,直接就造成了用户倾向选择的结果 。
再说第二类线下订房,这类客户占比非常少,首先对酒店来说,一个活生生的客户来到了门店,此时不宰更待何时?所以说这类客户要么是家里有矿,要么是公司报销,反正作为普通老百姓我是肯定不敢直接来现场订,毕竟穷!!
第三类,旅行团客户,前文提到这类客户是比较特殊的群体,占比也不算高,也就特殊情况下会出现,比如公司团建,旅游团抱团这种,这类客户对于酒店来说就是行走的钱袋子,对酒店经理来说就是本月完成业绩指标的财神爷,这类客户订酒店的价格应该是正常客户里面最低的!
第四种电话预定,现在选择电话预定的客户几乎可以忽略不计,也就是非常高端的酒店,秘书给老总订房间才会偶尔出现一两次 。

那么我们就清楚了,酒店想抓住客源,除了硬件设施足够优秀以外,要懂得怎么运营才是最重要的,所以现在衍生出了各大酒店预订平台,携程、美团、去哪、飞猪等,那么这些平台对于酒店来说无非是十分重要的,酒店方毫无疑问要非常重视这类平台 。

我们在线上看到的酒店的价格跟门面价格差别还是挺大的,为什么酒店愿意给这些平台比较优惠的价格呢?
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