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在闲鱼买到假货怎么维权 闲鱼买到假货怎么办

生活经验知识分享

首先 ， 不管是否为假货 ， 收到快递时都要在快递员面前拆箱并且录视频 。保留拆箱视频 ， 拆箱时应录好商品的标志 ， 如生产标号等 。
本人亲身经历过 ， 卖家承诺不做没有良心的事 ， 结果我检查出假货 ， 证据在面前还不承认 。有很多这种人 。你要相信你手上货的证据 ， 不要相信卖家的一面之词 。
发现是假货 ， 第一件事情 ， 就是冷静 。
先收集证据: 假货证据 ， 卖家话语漏洞 ， 有利于自己的聊天记录 ， 包括保证正品 ， 不正给退 ， 或者产品信息等
如果有卖家店铺全部售假的证据可直接与咸鱼客服举报 。
若不能 ， 继续收集证据
收集证据只多不少 ， 在收集好证据 ， 非常确认是假货的情况下点击退货退款 ， 并与卖家沟通 ， 不管卖家说什么都要冷静回答 。不要被吓到 ， 气到 ， 或者威胁到
咱们是消费者 ， 消费者有消费者保护法 。售假是卖家的不对 ， 买到假货是咱们权益受到侵害 。咱们是对的 ， 就不要害怕 。要学会冷静 ， 理智！学会用法律武器保护自己
如果卖家跟你说:找客服介入也没用 ， 客服不会站在你这边……类似的话 ， 说明他底气不足 ， 只是在吓唬你 。
咸鱼平台由卖家买家共同组成 ， 失去哪一方 ， 这个软件也无法支撑 。所以此时 ， 证据最重要 。收集的证据越有力越多越好 。
如若谈判结果卖家不同意退款 。或者不想找卖家谈已经有足够的证据 ， 直接找咸鱼小蜜的人工服务 ， 告知情况 ， 人工会问你是否客服介入 。回答是 。
个人认为客服介入比小法庭靠谱多 ， 毕竟是咸鱼的工作人员 ， 咸鱼平台对卖假售假不支持 。
与人工交流时一定要礼貌 。因为人工客服也是人啊！！！
将证据及时上传（客服介入和小法庭皆如此）:包括清晰明了的真假对比图（最有效 ， 要坚信 ， 假的就是假的 ， 与正品一定有不同）并且将网上鉴定真假的文章 ， 重要部分用红色圈出来 。官网的官方说明 。鉴定证明（有多少个用多少个）
再然后 ， 在看卖家上传记录的时候 ， 她的话有什么破绽！不要情绪过激！理智分析 ， 并且上传对卖家的话语的漏洞及分析的证据 。若不擅长分析 ， 直接上传开箱视频（视频要先上传到优酷 ， 再复制链接过去） ， 假货的证据 ， 以及聊天记录 。
客服介入会给卖家24小时上传凭证的机会 ， 如若卖家在24小时内不上传 ， 24小时后将会判别 。客服介入一般在78小时内完成 。
证据确凿的情况下 ， 客服会给你发短信说维权成功 ， 若是寄回的 ， 卖家24小时提供地址 。若卖家不提供地址 ， 24小时后咸鱼会给系统地址 ， 这时候就等她给地址 。
若不寄回的 ， 恭喜你 ， 钱到账了不需要继续看了 。
给地址后第一件事情 ， 寄快递 。
如果寄回 ， 一定记得在快递人员面前包装拍视频 。拍照片 。自己付邮费！不要选择到付！咸鱼不支持到付！你到付最后的结果就是白维权了！还要承担来回的邮费
亏邮费比亏产品价格好多了 。
如果实在气自己亏邮费怎么办？
找咸鱼小蜜 ， 人工客服 ， 表明问题 。转接上一级 ， 提供快递单号和支付界面 。咸鱼平台会给你赔付邮费 。
如果是咸鱼小法庭会有很多不确定的成分 ， 你不能保证给你判断的人就一定尽责去看去表明 。
而且是谁先得到9票谁就赢
这时候怎么办？
首先 ， 有礼貌 ， 不要情绪过激 。逐条并且理智分析 。并且提供真假货对比图 ， 越多越好 。
其次 ， 多盖楼 。盖的越多越好 ， 不然你的证据被压在下面了 。有人会没有耐心 ， 谁打的字多就投给谁 ， 也有的人会认真看 。
咸鱼法庭有很多运气成分在里面 。
如果你不能保证自己会赢 ， 你可以花至少20找个咸鱼挂的帮忙小法庭的人 ， 帮你打 。其实呢 ， 只要你智商在线 ， 这个钱完全是买心安的 。
他们会给你提意见告诉你怎么做 ， 但是如果你自己知道应该怎么做 ， 就不用花那个心安的钱了
证明卖家发给你的那就是假货很重要
小法庭注意几点:有礼貌 ， 盖楼多 ， 证据多
不管是客服介入还是小法庭 ， 都要讲究证据啊！！！注意收集证据！证据才是关键啊！
最后 ， 希望大家买到假货都可以勇敢的站出来！如果人人遇到卖假货的都不站出来 ， 那么以后在哪里能买到正品呢？
知道为什么现在卖假货的如此猖狂吗？就是因为有很多那种觉得麻烦不想理 ， 觉得被骗了就骗了无所谓的人 。
最后 ， 祝大家都能维权成功！
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