摔断玉镯双方和解（玉手镯摔断了怎么处理）
今年6月底，一位女游客在云南旅游购物时意外摔断了商家叫价30万元的翡翠手镯，随后当场晕倒，这一事件引发网络热议 。摔断的手镯价值该如何评估？商家和消费者该如何划分赔偿的主次责任？就在最近，商家和消费者之间终于达成和解协议 。
目前正值暑期出游旺季，此事也给其他准备出游的市民提了个醒，旅游购物时要多留个心眼，合理消费的同时，尽量避免因试用不当造成的经济损失 。
游客摔断30万手镯事件 近期达成和解协议
引发关注的“游客摔断30万元手镯事件”，发生在6月27日上午，事发地为云南省德宏州瑞丽市姐告玉城内一处“林氏翡翠”商铺 。女游客费建勤缓步逛至柜台，负责接待她的是一名缅甸籍女服务员，当时双方没有进行太多交流，费女士也并未询价 。
从视频监控看，费建勤先从柜台上拿起一个镯子，往左手上戴，随后镯子摔地，玉碎声和惊呼声吸引附近的人纷纷扭头 。随后，费建勤在地上分两处捡起摔碎的手镯 。此后双方一直就赔偿事宜交涉，叫价30万元的手镯到底该如何赔偿，后因协商无果，双方选择报警 。
【摔断玉镯双方和解 玉手镯摔断了怎么处理】事件曝光后，引发了网友热议：“地摊货”是否值此天价，摔断的手镯价值该如何评估？商家为什么没有进行明码标价，是不是碰瓷？商铺负责人林品东在接受媒体采访时表示，“摔断的这只手镯叫价30万元，但可以还价，平常售价在22万～25万元 。”
为什么现场没有写明售价？商铺负责人林品东表示，自己所在的姐告玉城是云南瑞丽最有名的玉石批发市场之一，业内都知道这个市场不怎么接待旅游团和散客，大多是面向玉石商户 。跟一般网友所接触的商场内的玉石品牌不一样，市场里没有“明码标价”的习惯，行内人都是凭眼光出价，“玉石批发不像大家以为的那么暴利，相比零售而言批发的利润非常薄 。”
就在最近，商家和消费者之间终于达成和解协议 。瑞丽宝玉石协会秘书长旷山接受媒体采访时表示，7月17日的协调过程中，瑞丽宝玉石协会作为见证人，自始至终参加了双方赔偿协议的签署 。协议最终按照翡翠手镯17万元的价格进行赔偿 。通过责任划分，费女士承担70%的责任，商家“林氏翡翠”承担30%责任 。
“具体赔偿协议是由云南省瑞丽宝玉石协会聘请的专家来评估的，我们其实没什么要求也没怎么参与 。协议是达成了，但目前具体赔偿款多少不方便说，以玉石协会的声明为准，会怎么支付我也还不清楚 。”商铺负责人林品东表示 。
类似这样的“不小心” 绍兴人出游是否遇到过？
对很多市民来说，购物也是出游的重要组成部分，但在试用、试穿时的不小心，也可能让这趟快乐的行程变味 。以游客费建勤的经历为例，她表示当时身上只有1.3万元，店员最初提出的赔偿价是25万元，由于差价巨大，双方的交涉一直没有结果，坐在柜台前凳子上的费建勤竟晕了过去，“120”赶到后，医生对费建勤进行全面检查，才确定并无大碍 。
“可以理解消费者的心情，所以我们一般在出游前，都会对游客做一个提醒，不买的东西别去看，试穿试戴前先询价，协商还价后的商品尽量买下 。”在本地经营旅行社数年、也经常带团出游的一位旅行社负责人告诉采访人员 。
绍兴人出游是否遇到过类似的“不小心”？“做这行这么久，还真没遇到过类似的状况，”这位旅行社负责人告诉采访人员，万一遇到类似的情况，旅行社方面最多帮忙协商，责任是由游客自负 。
此次事件发生后，也有不少市民关心，正确购买翡翠、取戴手镯的姿势是怎样的？
“买卖珠宝或者古玩，都有这样一个约定俗成的做法，买卖双方并不是直接手传手的交接，而是卖家将手镯放在看货盘里，买方再拿起手镯进行查看 。一般来说，卖的人拿出来的时候摔坏的，卖家自负，买家拿起来试用的时候摔坏的，就是买家的责任 。”一位业内人士告诉采访人员，像手镯拿放时，一定要用食指和中指紧扣镯身，用大拇指固定住手镯，像这样三个手指固定住手镯，就比较安全 。如果是取戴自己的手镯，最好在桌面上进行，必要时在桌上垫一张绒布，同时在取戴时注意用力程度，避免因用力过猛摔坏手镯 。
■专家看法：消费者摔断手镯 这笔钱到底该怎么赔？
目前，“游客摔断30万元手镯事件”的商家和消费者之间已经达成和解协议，但关于其中的赔偿责任，线上线下仍有不少争论 。
在网上得到较多赞同的一种观点是，在买卖过程中商家是否进行佩戴风险的提示，如果进行了提示，那主要责任在顾客；如果没有进行提示，则商家也要承担一定的责任 。
“作为摔了东西的消费者，当然要承担一定的过错责任，带着好奇心看一看、试一下，看的过程中，应该小心拿起可能会破损的物品，这也是一般人该有的防范心理 。”浙江明显律师事务所的郑海东律师告诉采访人员，作为一个玉器等贵重物品的买卖消费场所，对那些不懂如何佩戴手镯的游客，商家也有谨慎防范物品摔落的义务，为降低这种风险产生，商家应该采取铺设足够厚的地毯等防范措施 。
此外，郑海东律师表示，店铺内商品明码标价是对商家的起码要求 。“对消费者来说，如果是明码标价，看到30万元这么贵，超出自己的消费预算之外，可能就不会有尝试佩戴的好奇心了 。”
“对市民来说，如果遇到类似的情况，主要还是根据双方过错来分担责任，分析商品损坏的原因 。”郑海东律师建议，前往类似场所消费购物时，要自己多留个心眼，需要取戴手镯时，最好在卖方的销售人员帮助下进行佩戴和取下，这样就不用考虑安全问题了 。
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