语音视频聊天室(刺激的匿名聊天)
如果你关注科技和产品新闻,那你本周的社交媒体时间线一定被一个叫「Clubhouse」轰炸了 。仿佛一夜之间,这款原本名不见经传的产品突然爆红,「求邀请码」也成了近期许多社交群组里的主要话题 。
在这轮 Clubhouse 的火热增长中,我也体验了这款新奇的产品 。在这篇文章中,我会重点解答你对这款产品的疑问与好奇——Clubhouse 到底是什么?人们聚在 Clubhouse 里都做什么?它为何引发了如此之多的讨论与关注?
Clubhouse 是一款怎样的软件? Clubhouse 是一款只能实时语音、不能文字聊天的社交工具 。在 Clubhouse 中,你可以邀请朋友展开一场语音聊天,也可以加入好友正在参与的聊天 。这款软件将参与者分为「发言人」、「发言人关注的人」以及「其他听众」,后两者不能直接发言,但可以通过举手的方式申请发言机会,从旁听者转换为发言者 。
Clubhouse 的主介面,你可以在这里查看好友正在参与的聊天,或者发起新聊天
Clubhouse 的聊天介面
除了邀请和追踪熟人,Clubhouse 也给了你发现新朋友和新领域的机会 。在加入 Clubhouse 后,系统会邀请你根据个人兴趣关注各类俱乐部(Club),其中包含语言学习、个人兴趣、知识拓展、文化艺术等,这些俱乐部会不定期举办各种线上交流,你可以参与其中,聆听来自不同领域的声音 。另外,Clubhouse 还内置了一个简单的日历系统,用于标记已经预订了开场时间的聚会 。
在第一次进入应用以及点击搜索按钮时,Clubhouse 都会向你推荐用户及俱乐部
Clubhouse 内的日历系统主要用来提醒你未来将举办的线上聚会
简言之,Clubhouse 就是一个完全基于语音的社交工具,不能打字,也没有「朋友圈」 。你在 Clubhouse 里唯二能做的事情就是自己发起一场实时语音聊天,或者加入别人发起的交流 。
限制、玩法和人——是什么让 Clubhouse 火起来了? 如果从产品的功能上讲,上面的描述已经概括了 Clubhouse 的大部分功能,这也是大多数人对这款产品产生困惑和不解的原因——语音聊天的功能早已有之,基于兴趣的陌生人社交机制也不是新鲜事 。一款只能语音不能打字的社交工具,听上去应该比当下的 IM 软件更无聊才对,为什么会红呢?正因为这样的困惑存在,在 Clubhouse 爆红的这几天,类似「这就是一款国外版《YY 语音》」的说法不断出现 。
真正让 Clubhouse 与其它社交工具有明显不同的,在于用户们在 Clubhouse 上的各种玩法,以及其独特的邀请机制 。
Clubhouse 在创立之初就刻意将种子用户设定为创业者、投资人、行业名人等人群,这些人也为当前 Clubhouse 丰富的频道奠定了基础 。为了鼓励各行业的「明星」入驻,Clubhouse 甚至会不定期更换应用图标,每期图标上的人物都是近期最活跃或者人气最高的明星用户 。下面的图片就来自 这篇文章,她在文章中讲述了自己「成为图标」的经历 。
优质的种子用户带来了明显的关联效应,之所以有大量用户涌入 Clubhouse,就是因为大家都想听听名人们在聊什么,并希望借此产生灵感,有所收获 。
根据我的观察,Clubhouse 用户使用这款产品的主要方式包含以下几种:
- 名人站台:Clubhouse 里聚集了许多行业名人,特别是硅谷知名创业者和好莱坞明星 。本周之所以出现 Clubhouse 突然爆红的情况,主要原因正是 Tesla 公司创始人埃隆·马斯克(Elon Musk)加入 Clubhouse 引发了公众对于这款社交工具的好奇 。马斯克上线当日造成里 Clubhouse 服务器瘫痪,这种名人效应以及类似「马斯克上线导致 Clubhouse 崩溃」的附加新闻则进一步抬升了 Clubhouse 的热度
- 达人分享:Clubhouse 里有许多在各个领域有建树、有经验的达人,他们会不定期分享自己的经历和经验,发起俱乐部活动,吸引用户持续关注和参与 。目前在 Clubhouse 内最火的兴趣俱乐部都集中在创业、时政、投资、情感和个人提升领域,譬如 STARTUP CLUB、HUMAN BEHAVIOUR、CREATIVE EXECUTIVE OFFICERS、INSTAGRAM MARKETING SECRETS、WOMXN IN BUSINESS 等俱乐部都拥有接近或超过 10 万人加入 。如果你是新注册用户,在填完用户名之后,系统也会引导你根据个人兴趣加入俱乐部、关注行业达人
- 在线播客:任何新奇的声音社交工具都一定躲不过播客创作者们的敏锐嗅觉,播客主播和听众也是 Clubhouse 的主力用户群之一 。许多播客栏目都曾在 Clubhouse 上尝试录音或发布直播节目,我在 Clubhouse 上参与的第一个播客也是由《社会人科技评论》主播汉洋发起的「闲聊一小时,一刀不剪直接发播客」活动
- 话题讨论:Clubhouse 主打的语音群聊产品形态注定了它非常适合用来集中讨论某个话题,在 Clubhouse 上活跃度最高的产品经理们也格外热衷于话题讨论
- 访谈直播:除了名人和达人,Clubhouse 上还有许多媒体从业者,他们会把自己的在线访谈搬到 Clubhouse 中,让听众可以直接收听和参与访谈过程
- 音乐频道:尽管 Clubhouse 的音质不算好,但仍有不少音乐创作人和爱好者把 Clubhouse 当成了「音乐广播站」,每天在群组里放送各种音乐
- 白噪音:「寻求陪伴感」是我最近听到 Clubhouse 用户谈及最多的使用这款产品的原因 。许多群组都无人说话,大家通过「相聚在一个虚拟空间」来营造「有人一起做事」的感觉,特别符合疫情期间人们在家办公、身边无人陪伴的心境 。也有群组的主持人会直播自己开车、做饭、撸猫、打字等声音,其他人则将这种声音视为办公的背景音,默默收听
一个典型的陪伴型房间
由于 Clubhouse 鼓励陌生人之间发现与相遇,你有机会在这个平台上踏入很多自己从未接触过或者想像过领域,譬如有天文学家阐述自己的科研故事,有闺蜜团探讨如何和男孩子约会,有政客为竞选市长而陈述自己的参选纲领,甚至有神秘主义者讲述他撞见外星人的遭遇 。
我在 Clubhouse 里加入的第一场聊天是一位朋友的朋友开办的「告解室」
总体来看,Clubhouse 完全基于声音交流的产品设计给了用户很大的想像空间,目前这些玩法也一定是这款产品在用途上的初级阶段 。随着未来注册条件的放宽和更多类型用户的进入,「Clubhouse 能用来做什么」这个问题的答案肯定会越来越丰富 。
除了玩法上的多样和名人效应带来的流量,Clubhouse 还有一套非常严格且备受争议的新用户邀请机制,这套邀请机制也成为 Clubhouse 近期窜红的助推剂 。
Clubhouse 的注册流程完全采用邀请制——新用户想要加入 Clubhouse,必须获得老用户的邀请 。通常来说,每个已注册用户都会有两个邀请名额(根据用户在社交媒体上的反馈,部分老用户会有更多邀请名额,也有用户完全没有邀请名额,但大部分用户的邀请名额都是两个),用掉之后短期内将无法再邀请任何人 。不仅如此,每个用户的个人页面都会永久显示自己的邀请人,这种层层传播的关系链也构成了产品的重要部分 。正是因为这种邀请机制的存在,才让 Clubhouse 邀请码突然变成了稀缺资源,导致你的 Twitter 和朋友圈里到处都是「求邀请码」的消息 。
个人介面里会永久显示邀请人
当然,如果只是邀请机制严格,并不足以引发争议,真正的争议点在于,发送 Clubhouse 邀请码时要读取用户通讯录并扫描,随后才能选定发码对象 。换言之,如果你想要邀请其他好友加入 Clubhouse,不仅需要获得对方的手机号码并存入自己的通讯录,还要授权 Clubhouse 完全读取并扫描之 。对于看重个人隐私保护的用户而言,这种设定无疑大大越过了个人隐私的红线 。
优质的种子用户、新奇且自由的玩法、限制和争议——种种因素都让 Clubhouse 具备了「火」的可能 。就在最近,Clubhouse 接受了一笔投资,令其估值达到了 10 亿美元 。这条消息引发了创投圈的重点关注,而创投圈恰恰又是 Clubhouse 的核心用户群之一——不同圈子交叉重叠、层层助推,加上马斯克等名人站台,终于让这款诞生了九个月都不温不火的产品在一夜之间坐上了火箭 。
Clubhouse 当下的优点和问题 抛开「热门产品」的光环不谈,单就体验而言,Clubhouse 仍是一款不错的产品 。在我看来,这款产品最大的亮点有两处,分别是低延迟的语音聊天和发现更多有趣人群的可能性 。
作为一款主打全语音沟通的产品,Clubhouse 在语音聊天时的延迟很低,几乎达到了和打电话类似的水准,这也让 Clubhouse 成为我目前用过延迟最低的在线社交工具 。单就延迟水平而言,Clubhouse 甚至击败了 Zoom、Skype 和 QQ(微信更是一边儿玩儿去吧) 。不仅如此,Clubhouse 在支持多人同时说话上也堪称强悍——部分大型群组的发言嘉宾能达到上百人,其中一二十人会高频交叉说话,在这种情境下,Clubhouse 依然可以从容应对 。由于延迟降低,人们在语音聊天时的顿挫感和抢话机率都大幅下降,我想这也是用户更愿意借助 Clubhouse 聊语音的原因之一 。我近期也已经和一位嘉宾约好,尝试用 Clubhouse 连线做一期《一派·Podcast》试试看 。
不过,Clubhouse 的通话延迟虽低,质量却算不上好,每个人说话的声音都有明显的压缩过的痕迹,这或许正是产品为降低通话延迟而付出的代价 。
顺带一提,Clubhouse 的语音通话核心技术来自于 声网(Agora),这家公司专注于音视频流播技术的研发,目前已经在纳斯达克上市 。声网此前已经为许多大型企业提供过语音和视频通话技术,但这次 Clubhouse 的爆红无疑让大众对这家技术型公司的了解更进了一步 。
Clubhouse 的另一优点是很容易发现各种新奇的群体和领域 。这款产品的自我定位是「Drop-in audio chat」,从实际体验来看,它也确实鼓励你在各个房间里进进出出、随便看看,发现不同的人群 。除了上文提到的俱乐部和用户推荐机制,好友列表也是发现新领域的重要途径 。你可以在好友列表中看到每位好友当前所在的群组,系统也会不断向你推送消息,让你知道你关注的名人和好友又开启了什么话题 。
好友们都在听什么
我最近在自己的社交媒体时间线上经常能见到朋友发出「在 Clubhouse 上又遇到了有趣的人」的感叹——无论「偶遇陌生人」的惊喜,还是「从他人身上学到了新东西」的满足,都真实地存在于 Clubhouse 中 。
当然,作为一款尚处创业阶段的产品,Clubhouse 的完成度还不够高,许多细节也欠缺打磨 。连接不稳定是 Clubhouse 最主要的问题——每当知名人物上线或聚集,Clubhouse 就一定会全员宕机,即使平常的聊天也会时不时掉线 。此外,Clubhouse 的很多小逻辑还不太明确,譬如当你想要发言并举手后获得了批准,需要到个人页面里才能找到接受邀请的按钮,完全不符合用户直觉 。
以当前的产品进度来看,Clubhouse 已经明确了核心玩法,并获得了用户认同,但这只是漫漫长征路的第一步 。在完成新一轮融资并突然爆红之后,接下来的产品改进及推广才是决定 Clubhouse 能否从小众走向大众的关键 。
结语 Clubhouse 诞生与欧美国家浓厚的俱乐部及社区文化密不可分,这款软件只登陆了 iOS 平台、不支持中文显示、只能在非国区下载,对于大部分中国用户来说上手门槛颇高,近期在中国的走红是一场很大的意外 。但这场意外并不是坏事——开发团队可以借此看到中国用户的潜力,并有机会为中国用户提供更多的优化与适配,让更多中国用户加入到「用声音探索世界」的聚会中来 。
希望这篇文章解答了你对 Clubhouse 的困惑,也希望你能尽早拿到邀请码,加入这场奇妙的声音之旅 。
【语音视频聊天室 刺激的匿名聊天】
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