在日常消费过程中 ， 如果遇到了消费陷阱 ， 或者和商家产生了纠纷 ， 您知道该去哪里维权吗？今天为您推荐一个官方维权途径：全国12315平台 。维权途径如下：
011、完成实名制注册 ， 并登录 。
022、点击“我要投诉” ， 阅读并同意投诉须知 。
03【消费者维权可以选择什么途径】3、填写要投诉的企业名称或统一社会信用代码 。如果是网购的产品 ， 特别是官方旗舰店 ， 可以向平台索要商家的企业注册信息 ， 或者在店铺主页查询-企业资质 。
044、填写业务信息 。也就是你的投诉内容 。这个页面的内容需要逐条填写 ， 描述的越清晰越有利于事件的处理 。
055、点击个人中心 ， 可以查看投诉的处理进度 。一般12315平台会在7个工作日内给予回复 ， 如果不予处理会给出原因以及相应的处理意见 。
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