我是淘宝卖家 , 我的淘宝买家给了一条差评 , 我想要删除掉 , 我应该怎样操作呢?现在淘宝还可以删除差评吗?下面卖家网来为你做一下详细的介绍!
下面是淘宝方的回答:
可以删除自己获得的评价吗?
亲 , 不论您是买家还是卖家 , 都无法自行删除获得的评价 。
给予他人的评价(仅限中评和差评) , 在评价作出后的30天内可以有一次修改或者删除的机会 。
如需了解更多评价内容 , 您可以查看《评价的规则与计分方法》做进一步的了解 。
评价的计分规则是怎么样的?
一、信用评价:亲 , 淘宝网会员在个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易后 , 双方均有权对对方交易的情况作一个评价 , 这个评价亦称之为信用评价 。
二、评价积分:评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类 , 每种评价对应一个积分 。
评价计分计算方法:评价积分的计算方法 , 具体为:“好评”加一分 , “中评”零分 , “差评”扣一分 。
三、信用度:对会员的评价积分进行累积 , 并在淘宝网页上进行评价积分显示 。
四、评价有效期:指订单交易成功后的15天内 。
五、计分规则(含匿名评价):
每个自然月中 , 相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以淘宝订单创建的时间计算) 。
超出计分规则范围的评价将不计分 。(解释:每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间 , 每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分 , 也就是说总分在-6和+6之间 , 例如买家先给卖家6个差评 , 再给1个好评和1个差评 , 则7个差评都会生效计分 。)
若14天内(以淘宝订单创建的时间计算)相同买卖家之间就同一个商品进行评价 , 多个好评只计一分 , 多个差评只记-1分 。
各位淘宝卖家 , 现在是不可以对差评做出修改的哦!建议各位卖家好好遵守淘宝规则 , 做好售前和售后 , 选择好的产品 , 这样 , 差评出现的几率就会很少啦!
【如何删除淘宝差评?淘宝卖家如何删除差评?】-- 展开阅读全文 --
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