危机潜伏期、危机爆发期、危机持续期、危机解决期 。
1、危机潜伏期:危机潜伏期是导致危机发生的各种诱因逐渐积累的过程 。在这个阶段,公共危机己表现出一些征兆,预示着危机即将来临 。在公共危机爆发前,如能及时发现其征兆,并提前采取措施将危机遏制在萌芽状态,则可避免可能造成的危害 。
2、危机爆发期:危机爆发期是公共危机造成损害的时期 。在公共危机爆发之后,如果能立即处理,就可将危机的影响控制在组织可掌握的范围之内;如果不立即处理或处理不当,危机将可能进一步升级,影响范围和强度有可能进一步扩大 。
3、危机持续期:在这一时期,要科学调配人力、物力、财力等应急保障资源,进行危机救援处理,控制危机危害范围与程度,实施危机沟通,减少公共危机连带影响或次公共危机发生 。
【危机发展要经过哪些阶段】4、危机解决期:危机解决期是公共危机的最后阶段,此时应该进行积极的自我分析和检讨,疗伤治疼,从而使组织回到正常运作状态;并且要分析公共危机发生的诱因,寻找公共危机发生的本质,并提出针对性的改进措施,防止公共危机可能引起的各种后遗症和卷土重来 。
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