对于天猫卖家来说 ， 要时刻关注自己的天猫动态评分 ， 如果这个指标过低 ， 我们可能无法参加很多淘宝活动 ， 因为这些活动都是对我们的评分有要求的 ， 甚至连直通车都无法开 。那么 ， 在哪里看天猫动态评分呢?
一、天猫动态评分具体在哪里看？
卖家可以登录“卖家中心”—“管理我的店铺”—“评价管理”—查看店铺动态评分可以查看三个维度的评分和打分人数 。
提醒：每个买家评价的具体分值是无法查看的 。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值 。
二、天猫动态评分怎么提高
1：产品质量 。首先我们要了解这个机制的运营模式 ， 它主要就是靠顾客购买东西之后对你店铺的评分 ， 所以我们应当从顾客入手 ， 了解顾客的心理 ， 知道顾客是喜欢什么样的服务 ， 我们就朝着那个方向发展 。当然现在很多店铺都推出了好评返现的活动 ， 虽说是有点引诱别人好评 ， 但是效果比较明显 ， 当你的产品不错的时候 ， 很多顾客也会乐意好评 ， 再加上还有返现活动的存在 ， 好评率蹭蹭上升 ， 不过要注意的是 ， 淘宝对于这个行为是有不喜的 ， 一旦知道你有好评返现的活动会惩罚你的店铺的 ， 所以要注意 ， 低调行事 。产品质量下手 ， 只有保证我们的产品质量 ， 就算你推出了好评返现的活动 ， 你的东西质量不过关 ， 对顾客来说还是不会给好评的 ， 因为顾客主要看的还是他所购买的东西 ， 对于顾客来说东西才是主体 ， 其他的都是附加的服务而已 。质量要保证不出现假货、次货 ， 要和网上自家店铺的描述用词相差不能太大 ， 虽然说广告用词可以夸张 ， 但是你也不能用词太过 。
2：客服服务 ， 客服是顾客还没有接触到产品之前第一个咨询的人 ， 客服一定要对产品熟悉 ， 不能顾客去询问的时候 ， 一问三不知 ， 要注意淘宝客服技巧 。还一个客服用语一定要亲切 ， 客服的服务态度要通过文字传递到顾客心理 ， 这也就是为什么大多数客服都发萌萌哒的语气 。网上说有可能整天发亲~的有可能屏幕后面是抠脚大汉 ， 但是因为看不到 ， 顾客一般脑补的就是萌萌哒的妹子 ， 这样效果就显现出来了 。千万不能让顾客感受到歧视或者不尊重 ， 因为顾客是我们的上帝 ， 我们应当以最好的状态去服务他们 。
3 ， 物流服务方面一定要做好 ， 不能出现顾客下单了 ， 货物一直迟迟不发货的情况 ， 要是退货是很方便的 ， 顾客既然选择咱的店铺咱们就要以最好的状态去服务他们 。这样我们的动态评分查询的分数才能越变越高 。
通过上述路径 ， 大家就可以查看自己的天猫动态评分了 ， 从动态评分上面 ， 我们可以看出 ， 自己哪些方面需要多做改正 ， 及时改正这些问题 ， 有利于提高自己的动态评分 ， 更能够提高自己的店铺排名 。
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