火灾的特性有火势猛烈，蔓延迅速；烟雾浓，毒性大，易造成人员伤亡；扑救火灾难度大；人员疏散困难 。任何人发现火灾时，都应当立即报警 。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警 。公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员有组织、引导在场群众疏散的义务 。
火灾自救：
【火灾的特性】在火灾中，被困人员应有良好的心理素质，保持镇静，不要惊慌，不盲目地行动，选择正确的逃生方法 。必须注意的是，火灾现场的温度是十分惊人的，而且烟雾会挡住你的视线 。当我们在电影和电视里看到火灾场面时，一切都非常清晰，那是在火场上的浓烟以外拍摄的 。当处于火灾现场时，能见度非常低，甚至在你长期居住的房间里也搞不清楚窗户和门的位置，在这种情况下，更需要保持镇静，不能惊慌 。
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