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京东假货纠纷怎么处理？判责标准是什么？

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在网上购物 ， 避免不了产生纠纷的情况 。有的可能是因为商品质量有问题 ， 有的可能是因为商家卖假货 。那么 ， 京东如何处理假货纠纷?判责标准又是什么?
一、 假冒商品问题管理规范
为保护消费者权益 ， 维护网络平台的清洁度 ， 京东商家不得出售假冒伪劣、盗版商品 。具体详见《京东开放平台商家积分管理规则》严重违规行为说明“出售假冒商品” 。
二、假冒商品问题的举证
【京东假货纠纷怎么处理？判责标准是什么？】2.1.
如果消费者表示收到的商品属于假冒商品 ， 商家需要按京东要求提供如厂家或品牌的经销凭证或授权书、产品合格证、商业发票、检测凭证等可证实商品为正品的相关文件(包括但不限于以上文件) ， 以便核实处理 。
三、假冒商品问题的判则及处理
若买卖双方就假冒商品问题产生纠纷 ， 申请京东介入的 ， 京东将根据本规范内容进行判定 ， 如商家违反本规范或举证内容无效 ， 将判定商家责任 。并按如下原则处理：
3.1.
如消费者表示商家出售假冒商品 ， 京东介入判定商家责任的 ， 消费者有权申请退货退款 ， 发货及退货运费由商家承担 ， 商家应按自主售后要求为消费者退货退款 ， 同时 ， 京东将依据《京东开放平台商家积分管理规则》中“出售假冒商品”相关规定对商家进行处理;
3.2.
商家出售假冒商品经核实属实 ， 如消费者申请赔付的 ， 商家应按法律规定及京东开放平台规则对消费者进行赔付 ， 如京东对消费者进行先行赔付的 ， 赔付费用由商家承担 。
3.3. 如果出售的商品存在危及人身财产安全的不合理危险 ， 导致消费者损失的 ， 建议商家与消费者自行协商 。
四、鉴定费用承担
商家提供了相关证明文件且经京东判定有效后 ， 消费者同样可以根据京东要求提供反举证 ， 京东会根据以下标准判定相关鉴定费用由谁承担 。
而且无论是哪个平台 ， 都是不允许出售假冒伪劣产品的 ， 所以如果买家投诉商家卖假货 ， 商家必须得提供有效的证据来证明商品的确是正品 。
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