【淘宝客服兼职怎么加入？如何做好淘宝客服兼职？】越来越多的朋友想要找一份兼职做一做 ， 如果是淘宝客服就更好了 ， 只需要一个电脑就可以操作 ， 那么淘宝客服兼职怎么加入呢?
首先 ， 打开淘宝网首页 。然后把鼠标放在右上角的“网站导航“上 。然后 ， 会出现很多选项 。点击“淘工作” 。将鼠标放在左侧的“客服”上 。将会出现一个列表 ， 点击左边一列的“客服” 。这个页面除了“客服”外 ， 还能筛选各种工作 。往下拉 ， 便能看到招聘客服的企业 。
如何做好淘宝客服兼职?
1、了解淘宝店铺的基本规则和系统信息 ， 了解自己店铺的产品功能 ， 材料特点和安装方式 ， 配件数目 ， 保证客户询问的时候能够马上回答出来 。客户的耐心是有限的 。淘宝客服需要了解所合作的快递和物流的工作方式 ， 同时了解其公司的快件售后问题处理流程 ， 保证给客户一个好的购物体验 。
2、淘宝客服态度的好坏 ， 直接决定买家对店铺的影响和看法 。因为客服是第一个接触客户的人 ， 客服的服务态度 ， 响应速度 ， 客服的打招呼的语气等 ， 都是客服服务态度的标准 ， 热情真诚的服务态度 ， 可以让客户打消疑虑 ， 拉近客户和店铺的距离感 。
3、买家觉得价格高与我们进行议价时 ， 通常情况下是不能直接降价的 ， 但是又不能直接拒绝 ， 稳妥的做法可以是将商品的优势表述出来 ， 让买家明白我们的价格高在哪里 ， 高的有根据有保证 。买家觉得价格低 ， 我们可以耐心的与买家进行解释 ， 活动的目的不仅仅是为了销售 ， 更是为了让更多人知道我们的商品是怎么样的 。
4、当淘宝客服接待客人的数目变多了 ， 可以总结出哪些问题是客人重复询问的 。哪些话让人听起来顺耳 ， 哪些话一说出来买家就消失了;哪些话是每个买家都来问过的 ， 哪些话是买家最关注的 。节约时间成本 ， 减少客户等待的时间 。
做好淘宝客服之前 ， 要知道淘宝客服主要是做什么工作的 ， 从而才知道如何做好这个兼职工作 ， 这样才能赚到更多的钱 。
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