爱刨根知识网

  1. 首页 > 经验知识 > >

双十一退货红包退回吗？退货有何规则？

生活经验知识分享


每年淘宝双11活动期间提交订单购买商品的人数都会有很多，同时退款的人也挺多的 。很多的消费者在购买商品的时候有使用红包，他们都想知道申请退货的时候，这个红包是不是会退回来呢?
以淘宝为例，双十一退货退款红包会退回 。全额退款成功后，双11红包会退回账户，在有效期内可正常使用;部分退款成功，遵循先退钱后退红包的原则 。
退货有何规则?
1、未发货订单退款申请时间调整
由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，在2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2020年11月12日00:00:00开放(虚拟类目除外) 。
2、延迟发货类退款/投诉申请时间调整
2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期间付款的淘宝网订单，在2020年11月11日
00:00:00-2020年11月20日23:59:59期间，买家无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因，也无法选择【未按约定时间发货】作为投诉原因，2020年11月21日00:00:00后上述理由可以选择(虚拟类目除外) 。
3、卖家处理退款时间调整
(1)对于在2020年11月11日00:00:00到2020年11月17日23:59:59期间发起或修改的淘宝网退款/退货申请，卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议 。
(2)买家在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期间填写退货物流信息，且消费者使用快递、EMS退货的，卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理，逾期未处理的，将自动退款给买家(虚拟类目除外)，建议各位卖家提前退款，同时淘宝双十一红包也会随之退给买家，减少不必要纠纷 。
4、买家填写退货运单号时间
对于卖家在2020年11月11日00:00:00到2020年11月17日23:59:59期间同意的退货申请，买家应在卖家同意其退货申请之日起的7日内填写退货运单号，逾期未填写的，退货申请将自动关闭 。
5、申请介入的交易流程调整
对于在2020年11月11日00:00:00到2020年12月11日23:59:59期间申请介入的淘宝网退款/退货维权，若该维权需要走举证流程，则买家/卖家应在申请介入的5日内上传凭证;且卖家应在买家完成举证后2日内进行处理，逾期未处理的，维权将自动流入人工处理 。
根据双11活动的退货退款规则，得知在双11活动当天是不允许申请退款退货的，必须要等到11月12号才可以去申请退货退款，另外如果退货成功的话，活动期间使用的红包是会退回账户的 。
【双十一退货红包退回吗？退货有何规则？】-- 展开阅读全文 --

    推荐阅读


    上一篇：微软车库正式发布新应用Cache：类似跨平台剪贴板OneClip

    下一篇：电脑安装ProE软件后打开总是提示安全警报怎么解决