很多朋友都喜欢在拼多多上购物 ， 商品数量多而且价格非常的实惠 。但是购物的时候难免会遇到一些问题 ， 需要联系拼多多平台帮助解决 。有的拼多多新用户问了 ， 拼多多平台应该怎么联系呢?
打开自己的微信 ， 然后搜索拼多多 ， 关注微信公众号“拼多多” ， 进入微信公众号的页面 ， 然后点击右下方按钮“平台客服” ， 选择“联系平台客服” ， 点击键盘的图标 ， 在对话框内输入想要咨询的问题 ， 稍后就会有专业的客服处理 ， 或者直接进入拼多多App的个人中心 ， 我的消息中联系“拼多多官方客服”即可 。
联系客服有哪些常见问题?
1、拼多多客服在发送图片的时候 ， 拼多多系统对图片的大小会有限制吗?
回答：拼多多系统对图片的大小是会有限制的 ， 为了便于客户快速的回复 ， 减少客户加载的时间 ， 目前拼多多限制图片的大小是在1M以下的图片 ， 为了将图片压小可以使用截图工具 。
2、拼多多客服平台上有红点和多少分钟 ， 这个是什么意思呢?
回答：拼多多客服平台上的红点代表最后一条消息是买家发送的 ， 多少分钟是表示没有回复的时间 ， 拼多多客服回复之后就会自动消失 。考核客户的回复率也会记录最后一条是否回复客户 ， 客户发的表情拼多多客服都是要回复的 ， 回复之后平台上的红点也会跟着消失 。
3、想要删除拼多多客服列表上的会话 ， 应该怎么去操作呢?在列表上可以展示多少条消息?
回答：想要删除哪一个 ， 直接点击会话消息按ESC键就可以删除了 ， 如果客户再次咨询 ， 那么就不用使用ESC键删除 ， 回复客户之后聊天记录会直接默认至底部 。拼多多系统默认今日会话和最近会话显示是100个 ， 如果消息很多 ， 那么点击“加载更多”就好了 。
联系拼多多客服还是比较简单的 ， 只要提出自己的问题就好了 ， 如果没有及时解决问题 ， 那么也可以直接联系拼多多人工客服 ， 这样会快一些解决问题 ， 想要投诉的话也是可以通过拼多多客服来完成的 。
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