根据国家工信部下发的规定,本月1号起,包括我省在内的几大试点,营运商将启动携号转网新流程 。
用户只需发送短信就可以完成查询,不用再亲自前往营业厅办理申请 。
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什么是携号转网?
携号转网,简单来说就是手机用户可以在不换号码的情况下更换不同的通讯运营商 。早在2010年,工信部便在天津、海南启动了第一批携号转网试点 。
不过,在实际办理过程中,消费者往往面临变更手续繁琐、运营商消极对待等问题 。本月1号起,天津、海南、江西、湖北、云南5省(市)启动了携号转网新流程 。
与原来的携号转网方式相比,新流程更加快捷方便,这不,市民李先生只用了半小时就成功将号码从联通转至电信 。
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市民:“我家是电信宽带,然后想着把卡加到宽带里,我就可以节约一点话费 。”
携号转网仅需3步 新流程更便捷
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【怎样携号转网只需三步】2
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之后手机用户只需凭授权码及本人身份证,便可前往想要转入的运营商营业厅办理入网手续 。
新流程怎么操作?
使用手机通过短信在线查询携转资格(短信编辑CXXZ#用户名#证件号码,发送至归属运营商,移动10086,联通10010,电信10001)如图所示:
“移动”操作方法
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“联通”操作方法
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需要注意的是:在携号转网前,首先不能有拖欠费用的行为;其次必须是用自己实名的电话卡;还有参加相应运营商的套餐(活动)都要已经结束才能进行携号转网 。
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中国电信昆明分公司工作人员:“像用户的状态可能是停机的,有欠费或者说在移动或者联通有协议,诸如此类可能携不进来了,这种情况下必须要请用户到原运营商取消原本的协议,或者是把所有的欠费交清了,然后状态是正常的,就可以携进来了 。”
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需要注意的是,消费者在确认具有携号转网资格后,相关业务需手机号持有者本人携身份证到相关运营商营业厅进行办理 。
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此外,
携出授权码有效期只有30分钟,
为防止办理过程中授权码过期,
消费者最好临近柜台办理前
再发送短信获取授权码 。
工作人员介绍,携号转网成功后,原运营商可能会继续按日扣除当月话费,剩余话费退还业务则需要在次月初前往营业厅现场办理 。
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中国电信昆明分公司工作人员:“转网申请成功之后一个小时,整点之后,就会自动生效,生效之后他就可以使用电信的整套服务,如果原有运营商的积分都会清零,但是如果还剩余话费,可以到原有的运营商申请退出 。”
运营商提醒
由于变更的新套餐是在第二天才会生效,因此业务办理当天的话费流量是按照非套餐标准计费,建议消费者在成功办理携号转网的当天,适当减少通话时长和流量消耗,以免产生过多话费 。
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