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怎么投诉京东客服人员？如何处理？

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电商平台都会注重客服的服务质量，不过客服也是人，是人就会有犯错的时候，而且客服的服务质量跟他本人也是有关的 。有时候用户在质询客服的时候，遇到的客服服务质量太差了，就想要去投诉他们 。那么京东处理不了怎么办?
如何投诉京东客服人员?
1、首先在手机上打开京东，点击右下角的“我的”切换到我的界面 。
2、京东网站官网-逛京东,正品商城,京东只为品质生活广告
3、然后点击“客户服务” 。
4、接着点击下方的“在线客服” 。
5、消费者维权法律咨询12348法网咨询.公益律师免费问 。广告
6、在输入框内输入“怎么投诉客服”，点击“发送”，之后就会出现投诉事项，大家就能选择一个进行投诉的 。
也可以拨打12315去投诉京东客服的，如果我们在购买商品或货物时，与京东客服发生了争议，为了维权，只要有充分的理由，证明京东对事件引起负有主要责任，我们是可以向12315消费者平台进行投诉的，12315平台，会对各种买卖经营当中的纠纷，和投诉是负有管辖处理权力和职责的 。
京东处理不了怎么办?
平台会严肃处置，毕竟客服的存在主要就是为理解决问题，假如客服都被投诉了，那可能真的阐明在某些方面做的不够好 。京东关于这方面还是比拟看重的，京东的质检部就是特地对效劳态度有问题的客服停止断定，普通处置速度都比拟快，也可以比拟好的处理问题 。
假如真的遇见了这种状况，首先还是要搞分明缘由，在购物的过程当中到底是本人的操作不当，还是客服在效劳态度方面有问题，假如是后者，京东关于客服的处置也会比拟严厉，不用担忧本人会遭到不公平的态度 。
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