13、每日健康码发放是否有数量限制？
答：每日健康码领取无数量限制，用户可按实际情况进行申领 。
14、我不认可这个状态，需要你们人工重新审核一次，给我修改过来 。
答：根据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规及省、市相关防疫工作规定，绿、黄、红“三码”系后台对申请人员进行自动审核、自动转换后产生，人工无法干预或修改结果 。这也是为了您的健康安全着想，请您理解 。
15、我申请到了红码/黄码，已经自我隔离很久了，为什么还没有变成绿码？
答：根据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规及省、市相关防疫工作规定，绿、黄、红“三码”系后台对申请人员进行自动审核、自动转换后产生 。隔离时长只是一个基础条件，还需要其他信息综合判断，信息会不断进行更新，如经系统判断健康码自动变化为绿码后，即可通行 。
16、用户表示自己的行程完全正常（如疫情时期一直在身边的家人、同事都是绿码，且自己未去过疫区等等），为什么自己是红/黄码？
答：健康码颜色是相关部门系统后台对申请人员进行自动审核、自动转换后产生，若您确实对此存疑，我们转交相关部门核实，感谢您的理解与支持 。
17、健康码是否可以截图使用？
答：健康码状态会根据相关部门系统判断实时更新，故不支持使用截图验证 。若您使用截图会出现无法通行的情况 。
18、健康码是否要强制使用？哪些场合需要用到？
答：现阶段，除拟入嘉兴市的人员必须申领健康码外，其他人员无强制性要求 。绿码在疫情防控期间，可作为在嘉兴市工作、学习、生活的电子通行证，当遇检查需要出示时，请配合相关部门工作人员要求主动出示、配合检查 。
19、为什么我申请码的颜色变了，跟最开始申请的不一样了？
答：您好，提交后获得的健康码颜色仅为系统判断的初始状态，之后信息会根据实际情况不定时更新，可能会出现码颜色变化的情况 。请您以当前码状态为准
20、港澳台/外籍用户无身份证号无法使用（港澳台/外籍用户是否可以申请健康码）
答：目前不支持港澳台及外籍用户申请
21、各色嘉兴健康码是如何判定的
答：根据省有关规定，结合嘉兴自身实际，确定如下判定规则 。
红码：确诊病人、疑似病人（含实施居家隔离医学观察未满14天的治愈出院确诊病人）；与确诊病人有密切接触的人员；正在实施集中和居家隔离医学观察的人员；从湖北等重点地区来嘉兴的人员，或者到过湖北等重点地区返回嘉兴的人员；来自其他特定地区的人员；其他需要纳入红码管理的人员 。
【嘉兴健康码适用范围 这份嘉兴健康码使用指南请收好】黄码：有发热、气促、呼吸道症状的人员；接触过发热或呼吸道症状病人的人员；居住或暂住地同一楼道有过确诊病人或密切接触者的人员；有跨设区市旅居经历的人员；来自市外中等风险以上县（市、区）的人员；其他需要纳入黄码管理的人员 。
绿码：红码、黄码以外的人员 。
22、嘉兴健康码是如何发挥作用的
特别提醒：待返嘉兴人员，须申领到绿码后才能返回 。如确因企业需要的用工人员，黄码亦可返回，但需实施14天居家隔离医学观察 。
23、已申请嘉兴健康码如何查看
答：可通过支付宝、浙里办、微信小程序，打开嘉兴健康码服务，进行查看 。
24、嘉兴健康码的使用背景
答：根据《浙江省新冠肺炎疫情防控“健康码”管理机制》以及嘉兴市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组有关文件精神，为进一步做好新冠肺炎疫情防控工作，维护群众健康安全和保障企业（单位）正常复工，规范企业工作人员管理，即日起，要求所有来嘉人员、市内居民，通过“浙里办”、“支付宝”、“微信小程序”进行申报，经审核后分别生成红、黄、绿等三色“健康码” 。
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