首先排除硬件问题 ， 查看光猫、路由器、交换机设备是否处于亮灯状态 ， 接着查看网线接口是否出现了松动或损坏 ， 其次查看路由器网线接口 。
如果以上均无问题 ， 则继续查看宽带连接的报错代码 ， 根据提示的错误代码拨打对应的宽带运营商服务电话 ， 告知错误代码 ， 等待对方的后续处理 。
有时可能我们会因为误操作 ， 将此前已经创建的宽带连接删除 ， 此时只需要重新创建一个新的即可 。
步骤如下：控制面板→网络和Internet→网络和共享中心→设置新的连接或网络 。
此时会弹出创建新网络的窗口 ， 接下来的步骤如下：连接到Internet→设置新连接→否 ， 创建新连接→宽带（PPPoE）(R) 。
以上操作无误后 ， 将会看到如下界面 ， 此时只需正确输入运营商提供的宽带账号与密码 ， 点击“连接”即可连接网络了 。
△图片来源于电脑界面截图
通过右键“我的电脑”-“管理”-“设备管理器”-“网络适配器”中查看网卡状态 ， 如果此时找不到网络适配器 ， 则可能会出现两种情况 。
【电脑连接不了网络怎么办 网络连接失败是什么原因】 a. 如果电脑网卡损坏：笔记本与主机的网卡大部分都可以进行更换 ， 动手能力强的同学可以自己尝试 ， 想省事就询问厂商进行售后服务 。
b. 网卡驱动未安装：此时如果可以看到“网络适配器” ， 但图标显示黄色感叹号 ， 则代表驱动未安装或损坏 ， 我们只需要重新安装网卡驱动即可 。
△图片来源于电脑界面截图
对于使用WLAN连接上网的朋友 ， 小A提示大家可以查看电脑是否禁用了WLAN ， 步骤如下：开始菜单→设置→更改适配器选项→WLAN ， 此时如果图标显示已禁用 ， 我们只需右键启用即可 。
△图片来源于电脑界面截图
使用某些可能会更改IP地址的软件后 ， 我们的电脑有可能自动打开了代理服务器 ， 出现这种问题时 ， 我们可以正常的登录微信、QQ ， 但浏览器网页无论如何都打不开 ， 总提示“你尚未连接 ， 代理服务器可能有问题 ， 或地址不正确” 。
△图片来源于电脑界面截图
此时小A提醒大家无需慌张 ， 并不是电脑中毒了 ， 只需要点击下方的“检查代理地址”或在开始菜单→设置→代理中找到“使用代理服务器”选项 ， 将其关闭即可 。
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