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手把手第一方数据营销攻略来了！

生活经验知识分享

图片来源：图虫创意
每天，全球有数十亿用户依赖 Facebook，Instagram，WhatsApp 和 Messenger 等媒体平台沟通联络、社交购物和进行休闲娱乐活动 。随着近年来数字化营销的加速成长，跨境企业主可以通过用户大数据（标签、位置、内容喜好）等多维度的数字广告来触达更多消费者，并更快地发展业务 。
随着消费者线上行为模式的转变，人们对隐私的日益关注 。在不断变化的信号追踪政策下，精准化营销受到巨大影响 。跨境企业主如何更好的利用自有数据，减轻信号丢失对于数据营销的影响，是 Meta 一直以来十分关注的议题 。
什么是第一方数据？
第一方数据，顾名思义是指企业主收集的第一手用户数据资料 。它包括网站访问者、粉丝页关注者、App 注册用户以及商品消费者等等从而留给跨境企业主的用户资料 。跨境企业主可将获取到的用户数据资料存储在其内部用户管理工具（例如 CRM 来存储消费者资料），以便后续更好的分析和管理利用 。这类数据通常包含用户信息，购买历史记录，网站/应用的互动等 。
第一方数据的最大优势在于它是跨境企业主拥有自主权的数据资料，可以利用这类数据提供高度个性化广告服务，带来更好的体验 。同时跨境企业主通过对第一方用户数据的分析和管理，可以更加深入地建立与用户的关系，了解用户价值，帮助更好地预测未来的用户行为趋势 。
在快速变化的营销政策和环境下，第一方数据才是广大跨境企业主的核心竞争力 。因此，组合不同的第一方数据资料，搭配 Meta 的科学营销方法，企业主才能更好地脱颖而出，长久的立于不败之地 。
如何利用第一方数据？
跨境企业主可以通过多维度分析第一方数据，实现科学有效的用户细分，并提供个性化的营销体验，为此，Meta特别提供了多种解决方案，科学识别核心受众，有的放矢，助力跨境企业主更加安全高效地利用第一方数据，提高营销活动效率和成效 。常见的核心受众细分方式有：
人口统计特征（性别年龄等）：根据基础属性确定核心受众，如男性/女性，年龄段，地理位置，兴趣爱好等 。您可以按照需要调整目标受众，在广告管理工具中设置相应的广告投放规则，实现更精准定位 。
用户行为特征（RFM模型）：R代表距离最近一次交易的时间（Recency），F代表交易频率（Frequency），M代表交易价值（Monetary Value），根据三个维度的表现，可将用户细分不同类别用户，提供个性化的营销体验，如重要价值用户（活跃+高频+高交易价值）可以作为拉新的源受众等 。

用户终生价值（LTV，pLTV）：分析用户在整个生命周期内可带来的总收益可以帮助跨境企业主评估用户获取渠道的价值以及预期投入资金 。常见的方式有终生价值（Lifetime Value）或预估终生价值（predictive Lifetime Value ），即计算从用户获取到流失所得到的全部收益的总和 。跨境企业主可以利用转化API建立可靠的数据关联，直接将LTV数据关联至Meta，有助于您打造个性化广告、优化广告并进行成效衡量，以便面向更有可能感兴趣的受众投放广告 。

如何测试第一方数据策略效果？
为了更好地对比并确定哪种策略效果最佳，您可以联络Meta官方的认可代理商管理广告，并参考以下信息选择最佳测试方案 。
成功案例
【手把手第一方数据营销攻略来了！】最后我们为大家带来一个成功案例，跨境企业主通过合理使用第一方数据进行营销，有效提升了ROAS 。
阿噗特賣在跨境营销的过程中，通过寻找不活跃客户，在官方代理商的帮助下，借助Facebook广告定位工具触达他们，网站的转化率得到了提高，广告花费回报高达3.6 倍 。为了找到非活跃客户，阿噗特賣使用了其内部客户关系管理 (CRM) 系统数据库，将这些流失客户创建为自定义受众 。营销团队利用动态广告 (Dynamic Ad) 开展了一次旨在“唤醒”这些不活跃客户的再营销活动 。结果大获成功，这表明重新吸引非活跃客户可以唤起他们对品牌的关注，并增加销售额 。
广告花费回报高达 3.6 倍
在看过广告的人群中，购买转化率提高了 45.8%
在看过广告的人群中，加购物车率提高了 56.8%
第一方数据是打造个性化数字营销的基础，理解不同的用户价值，制定有针对性的营销策略，可以帮助跨境企业主在取得较好营销表现的同时，加强与用户的长期良好关系 。Meta作为陪伴您的优质合作伙伴，提供了多种营销解决方案，助力跨境企业安全、高效地整合利用好第一方数据，取得更好地发展 。
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