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有样学样！欧美零售电商是这样提高转化率的

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图片来源/ 123rf.com.cn
雨果网从外媒近日的报道中了解到 ， 为了避免在圣诞购物期间碰上商场人挤人的“甜美噩梦” ， 很多消费者现在都选择网购 。
所以在这个竞争激烈的时期 ， 零售商要怎么吸引消费者购买呢？下面这七种销售技巧能助你一臂之力：
1、提供详细配送日期和信息越临近圣诞 ， 消费者越有可能选择到实体店购物 ， 因为担心网购订单无法准时在圣诞前送达 。
因此 ， 卖家提供详细的配送信息就很重要了 ， 它能提醒消费者网购还有充足时间 。
以零售商Topshop为例 ， 它在网站首页提供了一个配送信息的定制标签 ， 并且清楚的列出了各种配送选项 ， 确保消费者最迟能在圣诞前两天拿到订单 。
2、标明免费配送除了清晰列出配送日期外 ， 免费配送对于价格敏感的消费者也很重要 。Curry’s/PC World的首页挤满了满满当当的商品 ， 但是它突出显示了二天达的免费配送信息 。
此外Flying Flowers整年都提供免费配送 ， 但它在圣诞期间强调了这个信息 ， 很容易被误解为只在圣诞提供 ， 这也是吸引消费者的一个战术 。
3、礼物指南为了缩小礼物搜索范围 ， 礼物指南这类内容可以在圣诞里有效的吸引消费者 。比如River Island的“Lucky Dip” ， 它是一个基本的工具 ， 能根据消费者选择的种类 ， 随机显示四个礼物点子 。
在很多零售商都把过滤器作为礼物指南的情况下 ， “Lucky Dip”的创意做法让人眼前一亮 。
4、提供组合产品【有样学样！欧美零售电商是这样提高转化率的】 圣诞是卖家促销组合产品的绝佳时机 。很多消费者的目标不止是购买一种商品 ， 所以给他们提供组合产品 ， 会让消费者难以抵挡住诱惑 。
Thorntons就采用了这个策略 ， 在首页顶部推广了“3 for 2”的组合产品 ， Marks & Spencer也用了这个技巧 。
这个方式让消费者有了多种品类选择 ， 而不用只限定在一个特定的产品 。
5、提供赠品促销、礼品卡和优惠券都是吸引消费者的有效方式 。它能让犹豫的消费者做出购买决定 。比如Mr Porter的网站 ， 把提供优惠券进一步升级到礼品卡 。
6、设置个性化页面从产品推荐到邮件 ， 个性化的内容都能吸引长期的顾客 。Nordstrom的网站就采用了不一样的方式制定个性化内容 。
为了与客户建立情感连接 ， Nordstrom推出了“Love, Nordstrom”活动 ， 借此表达对网站常客的感激 。
这是一个有创意的季节营销 ， 把重点从品牌转移到客户身上 ， 让客户感受到自己选择了正确的品牌 。
7、营造紧迫感很多拖延症消费者都是等到最后一刻才购物 。所以零售商要如何营造出购物的紧张氛围呢？
以电商Very为例 ， 它在商品上展示了多少人在看这个商品 ， 已经售出多少这种商品 。
House of Fraser也是如此：
此外利用社交证据证明商品很火爆 ， 也能有效激起消费者担心买不到的情绪 ， 进而促使他们赶紧购买 。（编译/雨果网 张凯燕）

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