电商给物流行业提供了巨大的盈利机会 。美国连锁仓储零售商Price Smart的执行副总裁Frank Diaz,迫切希望物流行业能帮助公司与电商零售商竞争 。
11月1日,他在Air & Sea Cargo Americas会议上表示:“电商一般很难盈利 。现在企业所面临的挑战是如何盈利,而我们正依靠物流行业来帮助我们实现盈利 。”
【全球电商热潮对物流及海运来说潜藏着巨大商机,那么行业赢家将是谁?】 Diaz表示,现在物流企业需要更快、更便宜地交付产品,保证自身优势,不被他人取代 。
虽然Diaz承认空运行业从电商中获益最多,但他也相信海运航线有机会,特别是在较大或没那么紧急的货物运输上 。
到目前为止,大部分电商货物运输已经让空运行业获利了 。但随着全球中产阶级消费者数量不断增长,他们的产品消费市场不断变大,海运行业也将受益 。
他说:“一般电商产品都是小包装 。运输公司应该准备好迎合客户不断增加的拼柜需求,拼柜可以让货物的到岸成本更低 。电商海运物流要以客户为中心,最成功的企业已经将重点放在了这一点上了 。如果我们将电商和海运整合成为一个行业,那么将有机会大大提高消费者体验 。”
SeaLand首席执行官Craig Mygatt证实,客户要求有更多海运航线,而不仅仅只简单地从港口到港口 。他说:“客户现在需求变了 。我们要更加开放地与核心业务以外的人员合作,以满足客户需求 。”
墨西哥快递公司Estafeta国际业务经理Diana Najera表示,电商已经让企业接触更多消费者,并帮助它们理解消费者的购物行为 。她说:“现在客户需要一个综合的物流服务 。而且客户也有他自己的客户,这意味着企业必须满足多方客户的要求 。”
UPS美国总裁Romaine Seguin称,控制最后一公里运输的快递公司将成为赢家 。她说:“现在消费者主导着市场,而在10年前是零售商 。现在零售都在思考如何、何时、何地让消费者想要拿到产品 。”
她补充道,市场预测将成为企业很重要的一部分,她说:“企业都有高峰和低谷,它们必须理解这些预测 。”(编译/雨果网 方小玲)
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