平时在餐厅吃到有问题食物,你都是怎么解决的?
让重做一份?要求免单?还是选择自认倒霉!
生活里,很多人怕麻烦,选择息事宁人!
餐厅也觉得是小事情,依然不注重食品卫生,导致餐饮卫生问题屡屡出现~
其实,只要按照下面的步骤,就能在维护自身权益的同时,让商家更加注重食品安全卫生问题 。
一、维权步骤:
(一)保留证据
证据包含:有问题食物、现场环境、店名商标、就餐小票等 。
怎么保留证据:用手机把问题食物、店面环境、店名、商标都拍下来 。
(二)录音协商
录音内容应该包括:
1:让对方就问题食物给出解释;
2:让对方给出赔偿方案 。
(三)多方投诉
1、消费者委员会(12315) 。
2、所在地区卫生监督所 。
(《产品质量法》第22条)
投诉内容主要包括:
1、阐述事情(时间+事件+事情经过+基本诉求)
2.准确给出店铺地址与名字
(四)及时就医
保留证据:就医要保留就餐证明、医院诊断证明、误工费等相关费用的证明 。
申请赔偿:就医后可以申请对方赔偿医疗费、护工费、误工费以及住院伙食等费用 。
(《人身损害赔偿法》第十七条)
二、维权结果:
1、要求价款10倍赔偿;
2、价款10倍没有1000元的,赔1000元;
(《食品安全法》第一百四十八条)
3、损失性赔偿及损失2倍以下惩罚性赔偿;
4.涉事餐厅或面临行政处罚及罚款 。
【食品吃出异物最低1000赔偿吗 食品吃出异物赔偿标准法】 (《食品安全法》第一百二十六条)
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