对于实体店来说,店铺的装修好坏十分重要,它很大程度上决定了客户是否会走进你的店铺 。对于一个网店来说,也许店铺主页装修没有实体店那么重要,但是他仍然是一个很重要的部分,尤其对于B2B的卖家来说,客户了解完你的产品后,很有可能会进入到店铺主页去了解你们公司工厂整体实力或者了解你们公司主要产品 。有句话说得好,人靠衣装,美靠靓装,好的店铺装修能够帮你给客户留下很好的印象 。通过化妆一个普通的女生也能变成一个大美女,而一个美丽的女生也有可能因为穿衣打扮邋遢而让人觉得看着不舒服 。
尤其对于网店来说,客户没办法去你的公司工厂实地考察,主要就是通过网上展示的资料了解你,在这种交易活动中,网店的装修效果直接影响到买家的视觉体验 。科学的店面装修,通过在不同平台的新运营范围内应用多种模板和图片设计,科学、合理、大方、美观的装修能让消费者从另一个角度对店面和商品产生主观的正面印象,这是提高成交量的重中之重 。
一、店铺装修的营销逻辑思维
先想好再开干
做任何事情之前一定要想清楚怎么做,设计一个店铺主页的时候设计师首先想到的可能是页面布局、配色、版式等设计方面的要素,但是作为一个运营人员首先应该想到的是营销的逻辑思维 。再好看的页面设计如果不能满足营销的需要都称不上是好的商业设计,因为它不能辅助达到商业目标,即订单转化 。
那么店铺装修的营销逻辑思维有哪些呢?一个成功的店铺主页如何吸引顾客的购买欲望,如何牢牢把握顾客的消费心理?要分析买家的购买心理,买家的浏览习惯,购物逻辑……
首先,我们要确定我们店铺装修的目标:引导客户购买我们的产品 。分解开来就是:客户分析、我们自己的商家实力展示、产品介绍、引导客户下单 。
1. 客户分析:
做任何营销活动都离不开客户分析,你想要把自己的产品销售给客户,那么你得首先了解客户 。知己知彼才能提高转化率 。分析你的目标市场主要是哪些国家的客户,他们有什么共同的特征,有什么共同的兴趣爱好,有什么共同的消费心理……要了解客户的痛点,尽量揣摩客户的心理,通过视觉引导和表达,让客户在心理上接受我们,跟着我们的思路走 。
2. 产品介绍:
产品信息营销信息中最基本的一部分,通过产品的信息展示,能让客户对我们产品有初步的了解,知道我们的产品是不是他们目前需要的产品,我们的产品对比其他产品有什么优势 。并且也能帮助我们快速筛选出我们的精准客户 。
3. 我们自己商家实力展示:
在阿里国际站上,大部分卖家都是做B2B的,而对于B2B商家来说商家实力展示是非常重要的,因为B2B买家采购量较大,很多是大公司的采购、大的批发商,他们很在乎供应商的综合实力,因为这涉及到产品质量、后续服务,交货期是否及时,售后问题多少以及资金风险等等 。通过店铺装修展示出强大的商家实力,能够让客户信任你的公司,是客户下单决策中重要的一个环节 。商家实力展示通常包括这些信息:公司介绍、主要产品大类介绍、证书、参展展示、项目展示、生产线展示、团队展示、买家合作展示……
4.引导客户下单
前面所有的铺垫都是为了一个目的:引导客户下单 。不能引导客户下单的店铺装修都是耍流氓,我们应该要利用一切资源,一步一步引导客户下单 。可以在店铺主页装修中加入优惠券等促销活动,促进转化 。
当然,这里说到的营销逻辑,小伙伴们可以根据不同行业进行适当的调整 。
二、视觉设计原则
说起店铺装修离不开现在很火的一个词“视觉营销”,听起来很高大上,其实拆解开来就是通过创作视觉效果营造出一个合适的品牌氛围把产品销售出去 。虽然我们作为运营人员可以不懂设计,不懂PS等设计软件的使用, 但是我们需要了解一些基本的设计方面的知识,了解如何通过视觉营销辅助营销工作把产品更快地销售出去 。懂基本的设计原则才能更好地与设计人员进行沟通,更直观地让设计人员知道我们想要的页面效果 。
【怎么做阿里国际站首页旺铺装修】1. 风格的确立
根据产品确定店铺设计风格定位,你的产品适合科技风、简洁风、时尚风、文艺风还是可爱风等等 。
2.版式
好的版式能够让人看着舒服 。强烈推荐大家一本设计书籍《写给大家看的设计书》,里面介绍了四个基本的常用的设计原则:亲密性、对齐、重复、对比 。这本书被广为流传,堪比设计界的圣经 。
3.色彩
熟悉基本的配色原则,推荐大家一本设计书籍《配色设计原理》,里面介绍了色彩的三要素:色相、饱和度、明度 。介绍了基本的配色原则:相近色配色,对比色配色,互补色配色……除了基础的配色知识了解,一定要清楚自己公司的主题色,自己产品适合的色彩,不能仅仅只考虑视觉好看 。
4. 文案
文案其实也可以算为版式里,我之所以单独来说,因为它很重要,而且它还经常是设计师和运营人员的争议点,网上经常有设计师吐槽运营或者老板不懂审美,排版不管美不美就是要大,要颜色鲜艳要红字吸睛 。其实运营和老板不是不懂审美只是他们的最终目的不是要美,最终是为了要引导客户下单而不是给客户整一场视觉盛宴 。文案的最终目的是要表达明白我们想要传递给客户的信息 。并且要让客户一眼就看清我们要表达的信息 。
5. 首屏留人
客户看到的首屏很重要,就像对人的第一印象很重要一样,首屏决定了客户对你的公司及产品的第一印象,并且很大诚度上决定了客户还会不会继续往下看 。如何才能够让客户一眼记住,形式的创新内容的表达尤其重要 。既要视觉集中到产品身上,同时又要兼顾设计美感,才能够很好地抓住客户的眼球 。
三、怎么实操装修
有的公司实操把图片装修到后台的工作是美工做的,也有的公司这部分工作是分配给运营做的,不管运营需不需要做这部分工作,有一个大概的了解是很有必要的 。
装修入口是从后台店铺管理-全球旺铺点击进入 。
店铺的每个页面都可以单独设计,这里友情提醒一下,需要修改设计的时候最好复制一个,在复制的页面上修改,不然很有可能把原本好的页面直接调整坏了恢复不了 。
现在阿里店铺装修设计都是智能编辑,很方面,编辑器里左边有各种尺寸的模块,自己拖拉到设计窗口然后按要求上传图片就可以了 。比较麻烦的一个点就是背景的上传,需要自己一点一点的对齐,关于这一点,如果有小伙伴有更好的方法,欢迎留言 。如果大家对这部分感兴趣,可以看看下面链接里的视频:https://www.bilibili.com/video/BV1Yt411T78G 。
有关主页设计的另外一个难点就是定制化的客服模块,很多设计师嫌阿里自带的客服模块样式比较丑通常会自己重新设计,但是这块是需要加热区的,就比较麻烦 。这里给大家推荐一个网站“一秒美工助手”,里面有很多免费的用于国际站装修的代码工具 。
四、注意事项
1. 运营的主要工作是用各种方式引流,促成成交 。在店铺装修这件事上,需要和公司设计人员沟通协调,尽量处理好和美工之间的关系,大家都是为了把店铺装修这件事做好,只是可能最终考虑的点不大一样,需要做好好营销的目标和美感的统一,这才是一个成功的店铺装修,切不可全听美工的,也切不可自己独断专权 。
2. 竞争对手是最好的老师,如果没什么思路或者对设计这块没基础也不感兴趣,那最好最快的方法就是研究你们行业内做的好的竞争对手 。
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