如果您现在无法在拨打电话或使用手机上的移动数据，那么您并不孤单 。用户直接向我们报告，并在受欢迎的报告网站Downdetector上，在T-Mobile，AT&T，Verizon和Sprint上显示全国各地的停电情况 。根据/地区的不同，客户看到的问题从间歇性的数据服务和掉话一直到完全没有连接的网络完全失败 。
关于停电的第一批广泛报道始于东部时间下午2:30左右，然后才从那里起飞 。我们首先从T-Mobile客户那里听说，尤其是在该国东部地区的客户，这些客户主要遇到电话问题，但在某些情况下还涉及数据问题 。至少根据Downdetector的报告，问题最终变得更加普遍了-在该国的地区和受影响的用户数量上 。
下午5：42，T-Mobile的客户支持Twitter帐户做出了回应，明确表示该运营商已意识到导致呼叫中断的“路由问题”，并鼓励人们使用基于Internet的呼叫服务：
【T-Mobile为网络中断道歉 并表示我们没有达到自己的卓越标准】T-Mobile遭受的打击最为严重，而停电对其他运营商也产生了连锁反应 。
T-Mobile客户的报告在东部时间下午5:00达到峰值，并且还在下降，我们还看到其他主要运营商的客户报告数量减少，表明他们在主要人口中心遇到类似的问题 。尽管如此，看起来T-Mobile还是一个存在网络范围问题的公司，客户抱怨网络断开，掉线和数据断断续续 。
当然，由于T-Mobile显然存在大量的呼叫中断，因此T-Mobile与其他运营商之间的呼叫无法完成时，这常常会在另一端为对方造成误报的结果，认为这是其运营商的问题 。这种情况很可能归因于Verizon和AT&T的大量停电报告，这两个的客户数量最多 。
如果您在T-Mobile上遇到通话或数据问题，可以按照一些常规的故障排除步骤并尝试使用Wi-Fi通话-但是网络中断可能会很大，您只需要等待以便运营商将其修复 。
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