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怎样综合评价网店 怎么评价店铺

生活经验知识分享

很多没有经验的店主不知道怎么运营自己的网店 ， 没有一个好的办法来提高店铺信誉 ， 怎么开网店?开网店第一步就是完善自己 ， 把自己的网店内外在都做好 ， 好的东西自然会吸引更多人 。可是 ， 店主会说：我觉得自己的网店做的很好 ， 很漂亮 ， 可还是没有好的效果 ， 这是为什么呢?
记住了 ， 你认为的没有问题是你自己认为 ， 有没有问题买家说了算 ， 最好的办法就是多留意评价 ， 多看评价不用花钱 ， 就需要占用一点时间 ， 但看评价的用处却很大 ， 因为通过买家的评价你可以直截了当的看到自己的问题 ， 而这些评价里的内容又是最真实的 ， 多留意评价、从评价中找问题 ， 这对你改善网店非常有帮助 。具体从评价中可以发现哪些问题 ， 下面我们就来详细的说一说 。
1、质量问题
许多买家会直接把自己的购物体验呈现在评价中 ， 这也就是买家的购物反馈 ， 他们会直接评价产品的质量问题 ， 质量问题便是从评价中得到的第一个问题 。多留意评价 ， 看一看买家评价说性价比不高、质量不够的比例是多少 ， 如果比例较大 ， 反应频率比较高 ， 那只能说明你的产品真的存在质量问题 ， 要么重新找货源 ， 要么降低价格 。
2、物流问题
物流也直接影响着网店的信誉度 ， 物流体验不佳 ， 买家可能会直接给出差评 ， 多看评价 ， 留意物流方面的问题 ， 如果评价中有很多买家对网店的物流不满意 ， 那你的网店就要考虑换一家物流 ， 提升物流的服务质量 。
3、客服问题
买家评论往往就是问题的反应 ， 买家对购物有任何不满会直接呈现在评价中 ， 店主要学会多看评价 ， 留意买家对网店客服的评价 ， 因客服对网店经营有重要的影响 ， 一旦发现买家评论中有多数对客服不满意 ， 就要就是的去改善 ， 尽量将客服质量提升 。
一般质量 ， 物流 ， 客服这些问题都不容易察觉 ， 但可以通过买家评论直接体现 ， 多留意留意评价就能及时发现问题 ， 然后改正 ， 最后要注意的是 ， 尽可能多的回复买家的评论 ， 对买家提出的不满表示抱歉 ， 这有助于挽留住更多的买家 。更多精彩内容请持续关注我们博客 。
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