由于社区的投诉导致谷歌的Pixel Buds 2遭受了重创,导致一项调查被委托进行 。调查问题突出显示了Droid-Life报告的Google希望解决的这些问题 。
Android Headlines 对产品的评论发现它们听起来不错,并建议客户购买它们 。然而,自那以后,许多用户发现诸如音频剪切之类的功能存在问题 。Google的调查突出显示了其与Pixel Buds 2有关的问题 。
Google进行的深入调查
调查本身实际上是相当漫长而彻底的 。Droid-Life发现整个过程大约需要10-15分钟 。它从相对平凡的问题开始,这似乎是关于Google客户而非产品的事实调查 。
这些包括,您以前拥有哪款耳机?您多久使用一次Pixel Buds 2?您连接到什么设备?等等 。
但是,随着调查的进行,Google提供了用户在使用产品时可能遇到的一系列问题 。调查的这一部分包括有关设备不同部分的七个部分 。调查要求完成调查的人员填写他们遇到的所有问题 。
具体问题突出
Google专注于七个部分,分别是音频,舒适/适合,充电盒,配对和连接,软件,其他耳塞以及充电和电池 。
如上所述,许多用户发现音频丢失的问题 。在第一部分中特别提到了这一点,这是我们的问题,例如静态问题和音频同步问题 。
舒适/合身部分会提出诸如耳塞的大小以及长时间内的舒适度等问题 。调查还提到可能需要越来越大的尺寸 。
【Google Pixel Buds 2调查突出了一些众所周知的问题】转到充电案例的问题上,调查专门针对恼人的灯光不直观的问题 。这再次表明Google正在追踪本调查中已知与Pixel Buds 2有关的特定问题 。
配对和连接部分包括一些问题,例如切换设备或首先连接时出现问题 。在软件部分,调查记录了Google Translate和“查找我的设备”以及Google Assistant的问题 。
最后,另一部分记录了设备变脏以及意外命令被触发的问题 。对于电池和充电,重点是电池寿命和充满电的问题 。
与其他部分相比,这些似乎更为笼统 。但是,很明显,谷歌已经重点介绍了Pixel Buds 2的特定问题,并正在使用这项调查来弄清问题的程度 。
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