【快递驿站怎么投诉】向菜鸟驿站上一级进行投诉 ， 菜鸟驿站大部分采用的代理加盟的办法开启的 ， 所以可以直接拨打菜鸟驿站的消费者热线 ， 反馈自己的问题 ， 让菜鸟平台帮维权 。如果手机上有淘宝软件 ， 也可以在淘宝里和淘宝客服沟通 ， 向其反映情况 ， 客服会告诉你具体的投诉步骤 ， 然后按照提示即可完成 。
菜鸟也有专门的手机APP即菜鸟裹裹 ， 可以下载好软件 ， 然后点击客服服务 ， 把自己的订单信息发送给客服 ， 客服会进行处理 。一般情况下 ， 进行投诉时 ， 客服会将个人信息和订单信息留存下来 ， 然后把你的投诉信息交给专人处理 ， 会在一定时间内答复你 。在投诉菜鸟驿站之前 ， 首先要把相关的订单信息 ， 以及快递相关问题给描述清楚 ， 如果是寄件或收件丢失 ， 也要保留单据 ， 这些都是维权的证据 。
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