【什么是QCC】
QCC是指品管圈 。英文全称是Quality Control Circle，中文译成“品管圈” 。其是由相同、相近或互补性质的工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，通常6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题 。它是一种比较活泼的品管形式 。目的在于提高产品质量和提高工作效率 。
品管圈的思考方向：当不知道真正的问题有哪些，甚至不知道主要的问题在哪里的时候，因此，就要教如何分析以找出主要的问题 。而且，要教如何列出主要问题可能的清单，在由中找出真正的问题 。然后要帮忙找出解决的方法 。最后，一定要教如何在掌握的现况中，保持成果 。所有参加者都可以获得以下的好处：品管圈会议中可以有机会在大众面前讲话 。彼此结交更多的朋友，有助于营造工作场所愉快的气氛 。更能意识到本身工作的重要性与职责，因而对自己的工作更感到自豪 。改善了个性，与养成专心处理问题的能力，这些品管圈的经验也可以应用到家庭生活上 。
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