根据江苏省消保委网络舆情分析,今年以来,与拼多多诱导消费者问题相关的负面舆情共计18464条,主要包括以下几个方面:
,其中现金大转盘、守卫现金、天天领现金、大额红包等活动先给一定基数,诱导转发链接邀请好友助力,提示“马上提现”,多次助力无果,被指涉嫌虚假宣传 。
,拼多多被指诱导消费者,人为给优惠券设置“门槛”,涉及故意取消使用优惠券的订单、尝鲜卡无门槛优惠券领取难等 。
,砍价提示第二件免单,实际只给代金券或者多次购买砍刀却无法砍价成功,引发消费者质疑,还有网友提出平台0元购后直接寄货,待发货后再利用免密支付扣款,容易误导老年客户等 。
江苏省消保委认为,电商行业从未知的蓝海走到百花齐放的今天,完善行业规则、贴合法律规定、尊重消费者诉求才是市场的发展方向 。希望各类电商平台根据消保委提出的上述问题,进行自查自纠,主动改正,依法承担经营者的责任和义务,切实保障消费者的合法权益,摒弃霸王条款、套路选项等花招,用真诚的服务、良好的消费体验,赢得市场的认可 。
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江苏公共·新闻频道 江苏广电融媒体新闻中心采访人员 / 董雯来源 / 江苏省消保委 编辑 / 圆圆
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