2021年2月份 ， 我在淘宝某店 ， 购买了网易云音乐会员年卡 ， 充值到账后 ， 商家答应好评后再送一年 。
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但是 ， 商家的要求是：要加微信好友！
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商家保证 ， 赠送的1年 ， 会在明年的1月 ， 也就是2022年的1月自动续费到账 ， 并且是自动到账 。我觉得挺好 ， 就安心使用网易云音乐APP 。期间该商家经常在朋友圈发布各种APP代充信息 ， 直接微信转账的可以有不小的优惠 。我本人是不相信这种所谓的微商充值模式 ， 毕竟没有平台担保 ， 转账过去后 ， 万一被对方删除 ， 岂不是人财两空 。
话题扯远了 ， 前段时间我发现 ， 我的网易云会员并没有自动延期一年 ， 于是 ， 我开始联系商家 。
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正常情况下如果自动续费后 ， 应该是2023年4月到期
经过在淘宝旺旺、微信上多次联系商家 ， 商家均未回复 ， 后来发现 ， 商家的店 ， 竟然关了！
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于是我开始找淘宝平台的官方客服来进行第一次反应此事 。为什么说是第一次 ， 因为后面还有第二次…
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因为订单过去快一年了 ， 自己是无法申请售后的 ， 淘宝客服为我打开了售后权限 ， 让我申请售后并申请退款 。点击申请退款后 ， 如果商家不出面 ， 那就等待3天后 ， 退款金额自动到账 。到此 ， 我觉得还挺满意 。没想到…
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【淘宝购买网易云会员被骗,店家倒闭,申诉未结果怎么办】由于商家店铺关门后 ， 商家账户没有钱赔付 ， 淘宝通知商家充钱 ， 但经过淘宝官方联系商家后 ， 商家并没有充值赔付 ， 又以我无有效凭证证明商家欺骗客户为由 ， 拒绝赔付 。于是我再次找官方要个说法 ， 这就是我第二次联系淘宝官方进行反应…
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又是经过一大堆的填写各种链接内的资料 ， 然后把事实再陈述一遍后 ， 平台最后给出的结果是：商家没钱补偿的话 ， 平台也无法补偿 。
到此 ， 我也累了 ， 不折腾了 ， 认栽吧 。这算是一次失败的购物体验 ， 虽然钱不算多少 ， 但我认为 ， 商家答应的加赠一年 ， 本身就属于契约 ， 商家就必须要遵守 。然而 ， 商家的关店 ， 导致加赠的一年会员无法落实 ， 申请赔偿金更是无法落实 ， 非常糟糕 。
在此 ， 提醒广大消费者 ， 在网购时 ， 对于这种商家在答应一年后甚至几年后加赠服务的行为 ， 要瞪大眼睛提高警惕 ， 不要为了好评 ， 而轻易答应商家提出的要求 。充值会员的服务 ， 还是要找正规官方店去充值 ， 不要相信加微信能赠送时长之类的谎言 。万一加微信后 ， 再有进一步的损失 ， 追偿更是难上加难！
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