演示机型信息：品牌型号：小米电视5Pro一般电视的使用寿命在5到10年左右 ， 小米电视网络购机用户自签收次日起计算三包周期（实体店购买以购机之日起开始计算） ， 7天退货期 ， 30天换货期 ， 保修一年 ， 主要零部件（显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）保修三年 。
【小米电视寿命一般几年】其中 ， 产品保质期内出现性能故障免费上门维修 ， 非保修范围内的故障可选择付费上门维修 。
小米电视出现问题如何申请上门退货/换货/维修？
用户可拨打小米电视服务热线4001005678或通过7x24小时在线客服进行在线故障排查 ， 无法排查类故障（如碎屏、进液等）可直接登录小米商城在个人中心-售后服务-申请服务填写相关信息申请上门服务 ， 也可以直接联系客服申请 。
该答案适用于绝大多数小米智能电视产品 。
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