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个人年终工作总结及明年工作计划
回首20__年,有太多美好的回忆 。20年来到长泾星工作,但只有20年的学习让我深深感受到了自己的进步 。但是问题还很多,处理问题和工作方法也有不足 。但我相信,在领导的帮助和鼓励下,我一定会有更好的明天 。一、销售工作概述及分析在销售顾问这个岗位上,首先要感谢一个人,那就是我们销售部的曹经理 。我非常感谢他对我工作的帮助 。虽然我在销售部工作了一年多,但我非常缺乏销售经验和工作信心,我的工作可以说非常困难 。20__年初,我在曹经理的带领下,帮助客户洽谈,分析客户情况,遇到销售过程中的疑难问题 。我总是想到他,所以基本上我的销售业绩和能力在4月份得到了提升 。二、职业心态的调整推销员的一天应该从早上第一眼开始 。每天早上,我从自己设置的欢快激进的警报声中醒来,然后充满活力和快乐地迎接一天的工作 。如果我没有别人那么多经验,那么我对别人更有耐心;如果我的单子没有别人多,那我就和别人竞争服务 。主要客户的发展 。我在这里想说:我要把B类的客户当成A类,这样我比别人多一个A类,多一个A类就多一个机会 。回访,每周至少回访客户两次 。我认为攻击客户和设定目标是一样的 。首先,我们要专心做客户 。只有这样,我们才能取得成果 。关键客户获批后,我会把精力转移到第二个关键客户身上 。三 。我自己工作中的缺点:在销售工作中,也有急于成交的心理,这不仅影响了你自己销售业务的发展,也打击了你的自信心 。我想我会在以后的工作中摒弃这些不良做法,积极学习,尽快提高自己的销售技能 。今年,我将在去年工作的基础上,按照公司要求,一如既往地更加努力,全面开展20项工作,制定工作如下:第一,对于老客户,和老客户,要经常保持联系,稳定和客户的关系 。第二,因为北京限购令,买车需要摇号,所以要多珍惜客户的资源 。第三,要取得好的成绩,必须加强业务学习,开阔视野,丰富知识,采用多样化的销售方式 。第四,我今年对自己有以下要求:1 。每个月都应该尽一切努力实现销售目标 。2 。一周很小,一个月很大 。看工作中的错误,及时改正 。下次不要再犯了 。3 。要多了解客户的状态和需求,然后做好准备,避免失去这个客户 。4 。不要再对顾客不耐烦了 。一定要以“我比你想象的更爱你”的态度对待每一位进店的顾客,这是昌景星的服务理念 。5 。要不断加强业务学习,多读书,上网查阅相关资料,多与同行交流,向他们学习更好的方式方法 。6 。与公司其他员工良好的沟通,团队意识,更多的沟通和更多的讨论是不断提高业务技能所必需的 。7 。对于今年的销售任务,我会努力完成任务,为公司创造更多的利润 。
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