首先要真诚的告诉顾客这已经是价格的底限;其次充分的说明产品与其他品牌不同处;再对产品优点加以说明;特别说明是全国统一折扣 。其实讲商品要讲的全面 , 一个商品有很多东西构成:质量 , 价格 , 材料 , 服务 , 促销 , 功能 , 款式 , 导购 , 甚至还有店的位置(离得近有问题可以直接来店里解决) , 我们讲商品的时候 , 就从这几个方面进行讲解!
几种成交法:
1、顾客说:我要考虑一下 。
对策:时间就是金钱 。机不可失 , 失不再来 。
询问法:
通常在这种情况下 , 顾客对产品感兴趣 , 但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节) , 或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策 , 再就是挺脱之词 。所以要利用询问法将原因弄清楚 , 再对症下药 , 药到病除 。如:先生 , 我刚才到底是哪里没有解释清楚 , 所以您说您要考虑一下?
假设法:
假设马上成交 , 顾客可以得到什么好处(或快乐) , 如果不马上成交 , 有可能会失去一些到手的利益(将痛苦) , 利用人的虚伪性迅速促成交易 。如:某某先生 , 一定是对我们的产品确是很感兴趣 。假设您现在购买 , 可以获得??(外加礼品) 。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动) , 现在有许多人都想购买这种产品 , 如果您不及时决定 , 会……
直接法:
通过判断顾客的情况 , 直截了当地向顾客提出疑问 , 尤其是对男士购买者存在钱的问题时 , 直接法可以激将他、迫使他付帐 。如:??先生 , 说真的 , 会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧 , 想要躲开我吧?
2、顾客说:太贵了 。
对策:一分钱一分货 , 其实一点也不贵 。
比较法:
与同类产品进行比较 。如:市场??牌子的??钱 , 这个产品比??牌子便宜多啦 , 质量还比??牌子的好 。与同价值的其它物品进行比较 。如:??钱现在可以买a、b、c、d等几样东西 , 而这种产品是您目前最需要的 , 现在买一点儿都不贵 。
拆散法:
将产品的几个组成部件拆开来 , 一部分一部分来解说 , 每一部分都不贵 , 合起来就更加便宜了 。
平均法:
将产品价格分摊到每月、每周、每天 , 尤其对一些高档服装销售最有效 。买一般服装只能穿多少天 , 而买名牌可以穿多少天 , 平均到每一天的比较 , 买贵的名牌显然划算 。如:这个产品你可以用多少年呢?按??年计算 , ??月??星期 , 实际每天的投资是多少 , 你每花??钱 , 就可获得这个产品 , 值!
赞美法:
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包 。如:先生 , 一看您 , 就知道平时很注重??(如:仪表、生活品位等)的啦 , 不会舍不得买这种产品或服务的 。
3、顾客说:市场不景气 。
对策:不景气时买入 , 景气时卖出 。
讨好法:
【顾客说太贵了应对话术有哪些 顾客说好贵的应对话术】聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出 , 成功者购买;当别人却买进 , 成功者卖出 。现在决策需要勇气和智慧 , 许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础 。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等 , 讨好顾客 , 得意忘形时掉了钱包!
化小法:
景气是一个大的宏观环境变化 , 是单个人无法改变的 , 对每个人来说在短时间内还是按部就班 , 一切“照旧” 。这样将事情淡化 , 将大事化小来处理 , 就会减少宏观环境对交易的影响 。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气 , 但对我们个人来说 , 还没有什么大的影响 , 所以说不会影响您购买??产品的 。
例证法:
举前人的例子 , 举成功者的例子 , 举身边的例子 , 举一类人的群体共同行为例子 , 举流行的例子 , 举领导的例子 , 举歌星偶像的例子 , 让顾客向往 , 产生冲动、马上购买 。如:某某先生 , ??人??时间购买了这种产品 , 用后感觉怎么样(有什么评价 , 对他有什么改变) 。今天 , 你有相同的机会 , 作出相同的决定 , 你愿意吗?
4、顾客说:能不能便宜一些 。
对策:价格是价值的体现 , 便宜无好货
得失法:
交易就是一种投资 , 有得必有失 。单纯以价格来进行购买决策是不全面的 , 光看价格 , 会忽略品质、服务、产品附加值等 , 这对购买者本身是个遗憾 。如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在 , 投资太少 , 使所付出的就更多了 , 因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能) 。
底牌法:
这个价位是产品目前在全国最低的价位 , 已经到了底儿 , 您要想再低一些 , 我们实在办不到 。通过亮出底牌(其实并不是底牌 , 离底牌还有十万八千里) , 让顾客觉得这种价格在情理之中 , 买得不亏 。
诚实法:
在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品 , 这是一个真理 , 告诉顾客不要存有这种侥幸心理 。如:如果您确实需要低价格的 , 我们这里没有 , 据我们了解其他地方也没有 , 但有稍贵一些的??产品 , 您可以看一下 。
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