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苹果拒绝争议的电子邮件服务Hey的iOS应用程序的未来更新

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苹果公司支持其决定拒绝新电子邮件服务Hey的iOS应用程序的未来更新 。在发给Hey创作者Basecamp并由The Verge获得的一封信中，Apple概述了App Store规则，该规则说Hey应用程序中断了，并建议如果Basecamp希望继续在iOS上更新该软件或为iOS发行该软件，请遵守开发人员指南 。苹果电脑 。它还说，它拒绝在其App Store中发布该应用程序的Mac版本，以呼应苹果公司早先的认可，即它永远不应该批准iOS版本的Hey应用程序 。
这封信是由公司的App Review Board签署的，但是苹果营销主管Phil Schiller在今天发布的TechCrunch采访中也发表了类似的评论 。Basecamp已公开质疑苹果的决定，称不应强迫用户通过应用内购买来注册Hey，并将其99美元的年度订阅费的30%交给苹果 。就目前而言，当前版本的Hey允许您登录该应用程序，但您必须先在其网站上购买该公司服务的订阅 。Hey将于下个月向公众发布，但目前已对受邀用户提供免费试用模式 。
苹果表示，HEY IOS应用必须包含购买商品
信中写道：“嘿电子邮件应用程序在App Store上以电子邮件应用程序的形式销售，但是当用户下载您的应用程序时，它不起作用 。” Apple引用了三项App Store政策-准则3.1.1和准则3.1.3(a)和3.1.3(b)-概述了公司对大多数应用的应用内购买要求，但仅针对其中一部分诸如Netflix和其他流媒体服务之类的“阅读器应用程序” 。
苹果提供了另一种解决方案：Basecamp可以允许Hey应用程序支持第三方电子邮件提供商，从而为其提供免费选项，使该应用程序可以与其他电子邮件客户端类似地运行，其中许多电子邮件客户端没有类似的业务模型 。嘿，通常会重新调整现有电子邮件提供商(例如Gmail)的收件箱的外观 。(Hey每年收取99美元的使用电子邮件服务和访问@ hey.com电子邮件地址的费用，并且不支持与其他提供商的登录 。)
但是，主要的问题不是Apple上面概述的特定规则，而是应用不一致的历史 。在今年之前，Apple已允许许多与Hey具有类似商业模式的应用程序存在于App Store中，并且不需要这些应用程序包含应用程序内购买选项 。该公司还著名地对大型竞争对手(如亚马逊和Netflix)进行了豁免，这些竞争对手要么禁用了在其应用程序中购买订阅或内容的能力，要么在某些情况下将用户定向到浏览器进行购买 。
这场争议于本周早些时候随着Hey的正式发布而拉开序幕，引发了有关苹果对App Store的管理以及iPhone制造商是否正在通过其授权而对第三方开发商的竞争服务行使反竞争优势的重要问题 。30%的削减和App Store规则的应用不一致 。
在反托拉斯调查中，苹果正在与知名开发商进行斗争
这场斗争对苹果来说是个不稳定的时刻 。该公司将在下周以虚拟格式主办其年度开发者大会 。在Spotify和其他公司针对苹果对其30%的“苹果税”以及苹果App Store流程可能对竞争市场构成的威胁提出投诉之后，它现在还面临着发起的两项反托拉斯调查 。
在经过Basecamp联合创始人兼首席技术官David Heinemeier Hansson的一系列直言不讳的推文和采访之后，Heinemeier Hansson称苹果为“黑帮”，游戏开发商Epic和Tinder母公司Match Group等其他公司也纷纷出现，以支持Hey 。
今日早些时候，众议院反托拉斯小组委员会主席戴维·西西里(David Cicilline)告诉《边缘报》：“由于苹果公司具有市场支配力，它要收取高昂的租金-基本上是高速公路抢劫-欺负人们支付30%或拒绝进入他们的市场 。” 他接着说：“这粉碎了那些无法通过这种付款生存下来的小型开发商 。如果在这个市场上存在真正的竞争，那将不会发生 。”
苹果公司信函的最后一段承认，Basecamp已在App Store中提供了企业应用程序，这是除Hey的iOS应用程序之外的当前App Store规则的另一项明显豁免，该规则不提供应用程序内购买或注册选项 。苹果公司表示，这样做是在没有花任何钱的情况下完成的，听起来像是对免费乘车的感激之情 。但至关重要的是，尽管有证据表明其他应用程序(包括类似牛顿这样的类似电子邮件提供商)在应用程序中做了相同的工作，但苹果似乎将Hey区分为似乎不符合应用程序内购买免税标准的消费者电子邮件应用程序 。过去 。
“我们了解到，Basecamp多年来为App Store开发了许多应用程序和许多后续版本，并且App Store已向iOS用户分发了数百万个此类应用程序 。这些应用程序不提供应用程序内购买功能，因此在过去八年中没有为应用程序商店贡献任何收入 。“只要您遵循并遵守所有开发人员必须遵循的相同App Store审查指南和条款，我们将继续为您的应用业务提供支持，并为您提供免费提供服务的解决方案 。”
这是完整的信：
你好杰森，
我们谨在此通知您，您的应用HEY Email的吸引力结果 。
应用审核委员会评估了您的应用，并确定拒绝有效 。您的应用程序不符合下面详述的“ App Store审查指南” 。如您所知，这就是您的Hey Email应用程序于2020年6月11日提交到Mac App Store时被拒绝的原因 。
HEY电子邮件应用程序在App Store上以电子邮件应用程序的形式销售，但是当用户下载您的应用程序时，它将无法使用 。用户必须先访问Basecamp网站获取Hey Email并购买使用HEY Email应用程序的许可，然后才能使用该应用程序访问电子邮件或执行任何有用的功能 。这违反了以下App Store审查指南：
准则3.1.1-业务-付款-应用内购买
【苹果拒绝争议的电子邮件服务Hey的iOS应用程序的未来更新】如果要解锁应用程序中的功能，则必须使用应用程序内购买 。您的应用要求客户购买应用之外的内容，订阅或功能，但是根据《 App Store审查指南》的要求，这些项目不可以作为应用内购买项使用 。
准则3.1.3(a)-业务-付款-“阅读器”应用
阅读器应用程序可以允许用户访问以前购买的内容和内容订阅 。您的邮件应用不是本指南所允许的“阅读器”应用的内容类型之一(特别是：杂志，报纸，书籍，音频，音乐，视频，对专业数据库的访问，VOIP，云存储或经批准的服务(例如教室)管理应用程序) 。因此，必须让客户选择使用应用内购买来购买对您应用中功能的访问 。
准则3.1.3(b)-业务-付款-多平台服务
在多个平台上运行服务的应用程序可能允许用户访问在其他平台或您的网站上从您的应用程序中获取的内容，订阅或功能，前提是这些项目也可以作为应用程序内的应用程序内购买提供 。您的HEY电子邮件应用程序不提供对内容，订阅或功能的访问权限，因为它是应用程序内的应用程序内购买 。实际上，在用户访问Basecamp Hey Email网站以开始免费试用或购买单独的许可证以将其用于预期目的之前，该应用程序无法用作电子邮件应用程序或用于任何目的 。
下一步
要解决此问题，请修改您的应用程序，使其不违反任何App Store审查指南和条款 。
您可以通过多种方式修改应用或服务，以遵守《 App Store审查指南》 。以前曾购买过其他地方的内容，订阅或功能的访问权限的客户可以继续访问您的应用程序中的这些项目，只要新的iOS客户可以选择按照App Store审查指南的要求使用应用程序内购买来购买访问权限 。。
如果您不希望向用户提供应用内购买选项，则可以考虑将应用功能投放市场-一种与标准IMAP和POP电子邮件帐户配合使用的电子邮件客户端，客户可以在其中选择将Hey Email服务配置为他们的首选的电子邮件服务提供商 。这样一来，该应用即可充当电子邮件客户端，而无需额外付费即可使用其功能 。通过这种方法，您在网站上出售的产品显然是一种电子邮件服务，与在App Store上分发的应用程序功能分开 。
当您探索这些或其他想法时，我们将在这里提供资源，使Hey Email应用程序符合App Store审查指南和条款的要求 。
感谢您成为iOS应用开发者 。我们了解到，Basecamp多年来为App Store开发了许多应用程序和许多后续版本，并且App Store已向iOS用户分发了数百万个此类应用程序 。这些应用程序不提供应用程序内购买功能，因此在过去八年中没有为应用程序商店贡献任何收入 。只要您遵循并遵守所有开发人员都必须遵守的相同App Store审查指南和条款，我们很高兴继续为您提供应用业务支持，并为您提供免费提供服务的解决方案 。
我们希望能帮助您在App Store上提供Hey Email应用程序 。
此致App审核委员会

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